C'est frustrant quand Chrome n'arrête pas de planter. Si vous ne pouvez même pas l'ouvrir ou si Chrome plante sur certains sites Web, vous pourriez être tenté de passer à un autre navigateur comme Firefox. Mais ne le faites pas encore. Nous vous montrerons les solutions aux plantages fréquents de Chrome et comment ramener votre navigateur à un état stable.
Google Chrome ne répond pas : dépannage
Lorsque Chrome se bloque ou se bloque, essayez d'abord de le redémarrer complètement. Pour ce faire, rendez-vous sur Menu> Quitter ou appuyez sur Ctrl + Maj + Q. Ensuite, rouvrez Chrome et voyez si le problème s'améliore. Si vous cliquez sur le X dans le coin supérieur droit, Chrome continuera à fonctionner en arrière-plan si cette option est activée.
Ensuite, vous devez vérifier combien vous avez ouvert dans Chrome. Si votre ordinateur manque de RAM (souvent un problème avec Chrome en raison d'une utilisation élevée de la mémoire), cela peut entraîner le blocage des sites Web. Essayez de fermer tous les onglets que vous n'utilisez pas, suspendez tous les téléchargements de Chrome et fermez les autres programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur.
Si aucune des solutions ci-dessus ne semble fonctionner, vous devez redémarrer votre ordinateur. Comme vous le savez peut-être, le redémarrage résout de nombreux problèmes et pourrait résoudre les problèmes temporaires de Chrome.
Enfin, c'est une bonne idée de vérifier les mises à jour de Chrome dans Menu> Aide> À propos de Google Chrome. Les nouvelles versions peuvent corriger les problèmes.
Google Chrome n'arrête pas de planter - correctifs avancés
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, continuez avec ces autres méthodes.
Désactiver les extensions
Ensuite, vérifiez les extensions installées sur la page Menu> Plus d'outils> Extensions. Désactivez ou supprimez tout ce que vous n'utilisez pas activement. Avoir trop d'extensions peut enliser votre navigateur, tandis que des extensions malveillantes peuvent interférer avec le fonctionnement de Chrome.
Si vous avez beaucoup d'extensions et que vous ne voulez pas toutes les désactiver manuellement, essayez d'ouvrir une fenêtre de navigation privée. Par défaut, désactivez toutes les extensions. En visitant le site Web en question en mode incognito, il est plus facile de déterminer si une extension est en cause.
Analyse des logiciels malveillants
Bien que tous les problèmes de Chrome ne soient pas causés par des logiciels malveillants, il vaut la peine d'exclure qu'il ne s'agisse pas d'un virus avant de continuer. Un programme malveillant pourrait compromettre la sécurité ou les paramètres réseau de votre navigateur et causer des problèmes de connexion. Chrome dispose d'un scanner de logiciels malveillants intégré, mais il est préférable de scanner avec Malwarebytes pour une vérification plus approfondie.
Vérifier les conflits d'applications
Chrome a une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de savoir si d'autres applications sur votre PC peuvent casser ses fonctionnalités. Pour y accéder, rendez-vous sur Menu> Paramètres et cliquez Avancé au bas de cette page.
Faites défiler vers le bas pour mettre à jour ou supprimer des applications incompatibles et Chrome vous montrera toutes les applications problématiques.
Que vous les supprimiez ou non, c'est à vous de décider. Par exemple, cela ne vaut pas la peine de supprimer Malwarebytes même si Chrome dit que cela peut causer des problèmes. Malwarebytes bloque les sites Web dangereux et vous protège contre les dommages causés par les logiciels malveillants.
Essayez un autre navigateur
Si vous ne parvenez pas à charger un site spécifique, vous devez savoir si le problème concerne uniquement Chrome ou tous les navigateurs. Ouvrez un autre navigateur, tel que Firefox ou Edge, et voyez si ce site Web génère une erreur similaire.
Si c'est le cas, ce site spécifique a probablement des problèmes. Vous devrez attendre qu'il résolve les problèmes; peut-être en contactant le propriétaire du site Web via les médias sociaux pour le lui faire savoir.
Mais si le site Web se charge correctement dans d'autres navigateurs, le problème réside dans Chrome. Continuez les étapes ci-dessous pour plus d'informations sur le dépannage.
Matériel d'accélération Disattiva
L'accélération matérielle est une fonctionnalité qui décharge le travail lourd sur un autre composant au lieu du processeur. Souvent, cela passe aux tâches graphiques sur votre GPU. L'activation de cette option peut aider Chrome à fonctionner plus facilement, mais cela peut également causer des problèmes dans certains cas.
Si vous continuez à rencontrer le gel de Google Chrome après avoir essayé les correctifs ci-dessus, vous devez désactiver l'accélération matérielle et voir qu'il y a une différence. Pour ce faire, rendez-vous sur Menu> Paramètres> Avancé et désactiver Utiliser l'accélération matérielle si disponible.
Essayez un autre profil et réinstallez Chrome
À ce stade, votre copie de Chrome peut rencontrer de graves problèmes, provoquant son blocage ou son blocage. Essayez de créer un nouveau profil. Si cela ne résout pas le problème, vous devez réinitialiser ou réinstaller Chrome.
Vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation intégrée de Chrome pour obtenir un nouvel état sans réinstaller. Aller à Menu> Paramètres> Avancé> Réinitialiser les paramètres aux valeurs d'origine pour utiliser cet outil. Comme le dit Chrome, cela restaurera tout sauf vos favoris, votre historique et vos mots de passe enregistrés.
Pour une suppression complète de Chrome, vous devez le réinstaller correctement. Aller à Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités et recherchez Google Chrome dans la liste. Cliquez et choisissez Désinstaller. Téléchargez ensuite une nouvelle copie de Chrome.
Google Chrome se bloque pour chaque site Web
Si Chrome affiche une erreur pour chaque site Web auquel vous essayez d'accéder, vous avez probablement un problème avec votre connexion Internet. Pour cela, nous vous recommandons de suivre nos étapes simples pour diagnostiquer les problèmes de réseau.
Voici comment résoudre les problèmes Wi-Fi les plus courants
Crash de Chrome : erreurs spécifiques
Les conseils de dépannage ci-dessus devraient fonctionner pour la plupart des problèmes de Chrome. Pour les autres cas, voyons ce que signifient certains messages d'erreur courants de Chrome et ce que vous pouvez faire pour les corriger.
Certaines erreurs courantes de Chrome incluent :
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED : l'adresse web n'existe pas. Vérifiez les fautes de frappe dans l'URL.
- ERR_CONNECTION_REFUSED : le site Web n'a pas permis à votre navigateur de se connecter. Cela peut être dû à l'utilisation d'un VPN.
- ERR_CONNECTION_RESET : la votre connexion a été interrompue. Essayez d'actualiser la page.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT : la page emploie trop long à charger. C'est parce qu'il est exceptionnellement occupé ou que votre connexion est trop lente.
- Ah zut !: Cela apparaît généralement lorsqu'une page Web provoque le blocage de Chrome pour une raison quelconque. Cela peut être dû à un problème de plug-in.
Essayez toujours de rafraîchir la page avec Ctrl + R ou icône rafraîchir à gauche de la barre d'adresse lorsque vous voyez ces messages. Vous pouvez aussi utiliser Ctrl + Maj + R pour ignorer le cache et recharger une nouvelle copie du site Web.
Comme mentionné ci-dessus, vous devriez essayer d'ouvrir une fenêtre de navigation privée pour ouvrir les sites Web affichant des erreurs. Comme ceux-ci n'enregistrent pas de cookies ou d'autres informations de navigation, ils constituent un outil utile pour le dépannage. Si un site fonctionne incognito mais pas normalement, il supprime les données de navigation.
Pour aller plus loin:
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- Comment redémarrer le navigateur Google Chrome
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