Qué hacer cuando el micrófono Zoom no funciona

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Aina Prat Blasi
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Descubra qué le pasa a su micrófono Zoom. ¿El micrófono zoom no funciona? Los problemas de audio con Zoom pueden manifestarse de varias maneras:


  • No puedes escuchar a otras personas y ellas no pueden escucharte.
  • No puedes escuchar a otras personas, pero ellas pueden escucharte.
  • El audio está distorsionado o hace eco al hablar.

Dependiendo de la causa, puede haber algunas cosas que puede intentar para que el micrófono de Zoom funcione para poder unirse a las reuniones. Las instrucciones de este artículo se aplican a las versiones web y de escritorio de Zoom, así como a las aplicaciones móviles de Zoom para Android e iOS.



  • Cómo transmitir una reunión de Zoom en la televisión

Por qué no funciona el micrófono Zoom

Si su micrófono no capta audio en Zoom, podría deberse a varias razones:

  • Su micrófono está silenciado.
  • Su micrófono está deshabilitado en la configuración de su dispositivo.
  • Se han seleccionado el micrófono o los altavoces incorrectos en Zoom.
  • El organizador de la reunión ha silenciado a todos los demás.
  • Interferencia de otros programas.
  • Problemas con el hardware del micrófono.
  • Controladores de dispositivos obsoletos.

Siempre pruebe su micrófono y juegue en Zoom antes de unirse a una reunión para asegurarse de que otros puedan escucharlo.


  • Cómo compartir la pantalla del iPhone o iPad en Zoom

Qué hacer cuando el micrófono Zoom no funciona

Pruebe estas soluciones en orden hasta que no pueda usar el micrófono en Zoom:



1. Asegúrate de que tu micrófono esté enchufado y encendido. Si está utilizando un micrófono externo, mire el cable de conexión o verifique la configuración de Bluetooth si está utilizando un micrófono inalámbrico. Para micrófonos con cable, intente conectarlo a un puerto USB diferente. Para dispositivos Bluetooth, asegúrese de que la batería esté cargada.

2. Seleccione Unirse al audio. Zoom generalmente requiere acceso al micrófono antes de unirse a una reunión, pero en caso de que se lo haya perdido, puede seleccionar Unirse al audio en la parte inferior de la ventana de Zoom.


3. Asegúrate de no haber silenciado el sonido en Zoom. Si el ícono del micrófono tiene una línea que lo atraviesa en la ventana de Zoom, seleccione el ícono de Audio para reactivar el audio.

4. Asegúrate de que tu micrófono esté seleccionado en Zoom. Durante una reunión, seleccione la flecha hacia arriba junto al ícono de Micrófono y asegúrese de haber elegido el micrófono deseado. Si otras personas pueden escucharlo pero usted no puede escucharlas, asegúrese de elegir el altavoz correcto en Seleccione un altavoz.

5. Pídele al organizador de la reunión que te despierte. Si cree que la persona que organiza la reunión lo ha desactivado, envíele un mensaje en el chat y solicite que lo reactiven.


6. Verifique la configuración de su dispositivo. Vaya a la configuración de su dispositivo para ver si su micrófono está habilitado. Asegúrese de configurar el micrófono correctamente en Windows y seleccione la entrada de audio que desea en Mac.


7. Cierra otros programas que usen tu micrófono. Asegúrese de que otro software no compita por el acceso a su micrófono.

8. Verifica los permisos de la aplicación. Vaya a la configuración de la aplicación de su dispositivo y asegúrese de que Zoom tenga permiso para acceder a su micrófono.


9. Actualice los controladores de su dispositivo. Si usa Windows, vaya al Administrador de dispositivos para asegurarse de que los controladores de su micrófono estén actualizados.

10. Reinicia tu dispositivo. La razón por la que reiniciar soluciona los problemas de la computadora es que cierra todos los procesos que podrían estar interfiriendo con el hardware o el software.


11. Apague otros dispositivos de audio cercanos. Si escucha un eco, es posible que el micrófono esté captando audio de otra fuente, como un televisor o un altavoz externo.

Para evitar escuchar un eco en Zoom, todos deben silenciar el micrófono cuando no estén hablando. Los organizadores de la reunión pueden silenciar a todos los demás participantes de la reunión.

12. Ajustar la configuración avanzada de audio de Zoom. Zoom ofrece herramientas avanzadas destinadas a mejorar la reproducción de audio, pero a veces pueden tener el efecto contrario. Si tiene problemas continuos de audio con el micrófono, abra Zoom mientras no esté en una reunión y seleccione el engranaje para Configuración, luego elija la pestaña Audio y seleccione Avanzado para cambiar estas opciones.

13. Reinstalar Zoom. Si está utilizando la versión móvil o de escritorio, desinstale Zoom y descárguelo nuevamente desde Apple App Store, Google Play o el sitio web de Zoom. Si su micrófono aún no funciona, puede unirse a una reunión de Zoom por teléfono. Si se unirá a una reunión, apague su computadora para que no interfiera con el audio.


Para leer más:

  • Cómo silenciar el audio en una llamada ampliada
  • Una guía completa para resolver problemas de audio en Zoom
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