La pantalla de zoom compartida no funciona, 8 soluciones

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Judit Llordés
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El uso compartido de la pantalla de zoom es una bendición para aquellos que trabajan desde casa para hacer sus negocios, pero es un problema cuando no funciona. Puede compartir la pantalla de su computadora actual o cualquier ventana durante una reunión de Zoom para expresar su punto de vista.


La pantalla de zoom compartida no funciona, 8 soluciones

El problema surge cuando el uso compartido de la pantalla de zoom no funciona y sigue mostrando una pantalla en negro. Siga leyendo para saber cómo solucionar problemas de uso compartido de pantalla negra en Zoom en Windows.



Compartir pantalla con zoom es √ļtil para mostrar pesta√Īas del navegador o documentos desde la pantalla actual de la computadora. Si no puede compartir la pantalla sin problemas en Zoom, siga los pasos a continuaci√≥n para resolver el problema.

1. Cierra Zoom por completo desde el Administrador de tareas

Si se realizan otras actividades relacionadas con Zoom en segundo plano, es posible que interfieran con las funciones de Zoom, como compartir la pantalla. Debe usar la aplicación Administrador de tareas para cerrar completamente la aplicación.


  1. Presione la tecla de Windows y busque Administrador de tareas.
  2. Abra el Administrador de tareas y busque Zoom en el men√ļ.
  3. Haga clic en Zoom y seleccione Finalizar tarea en la parte inferior.

Abra la aplicación Zoom e intente compartir su pantalla nuevamente.

2. Habilite el permiso para compartir pantalla para los asistentes

Si est√° en una llamada de Zoom, debe pedirle al anfitri√≥n que le permita compartir la pantalla. De forma predeterminada, Zoom deshabilita el uso compartido de pantalla para los asistentes por razones obvias. 



No desea que ning√ļn asistente inicie el uso compartido de la pantalla en medio de una llamada. Habilite el uso compartido de la pantalla para los asistentes y p√≠dales que comiencen a compartir la pantalla durante una llamada de Zoom en curso.


El anfitrión debe ir a Opciones avanzadas en la opción Compartir pantalla. Desde allí, habilite el uso compartido de pantalla para todos los asistentes.

3. Utiliza una conexión a Internet estable

Las videollamadas de Zoom requieren una conexión a Internet de alta velocidad para una reunión en línea impecable. Especialmente cuando comparte su pantalla, necesita tener una velocidad de Internet de dos dígitos para una mejor experiencia.

Aseg√ļrese de conectarse a la frecuencia Wi-Fi de 5,0 GHz y no a la frecuencia de 2,4 GHz. Luego, verifique su velocidad de Internet.


4. Habilite la aceleración de hardware para compartir pantalla

Esta opci√≥n est√° habilitada de forma predeterminada, pero a√ļn as√≠ se recomienda verificarla dos veces desde el men√ļ Configuraci√≥n de zoom. Esto es lo que debe hacer.

  1. Abra la aplicación Zoom en Windows.
  2. Haga clic en el icono de perfil en la parte superior y vaya a Configuración.
  3. Seleccione Compartir pantalla.
  4. Seleccione Avanzado y habilite Compartir pantalla en el men√ļ "Usar aceleraci√≥n de hardware para".

5. Resolución de pantalla más baja

Esto se aplica principalmente a aquellos que usan Zoom en una pantalla de alta resoluci√≥n con resoluci√≥n 4K o 5K. Cuanto mayor sea la resoluci√≥n, m√°s esfuerzo requerir√° Zoom para compartir la pantalla con otros participantes. Afortunadamente, Windows le permite reducir la resoluci√≥n desde el men√ļ Configuraci√≥n.


  1. Abra el men√ļ Configuraci√≥n en Windows (utilice las teclas Windows + I).
  2. Vaya a Sistema > Men√ļ Ver.
  3. Encuentre la resoluci√≥n de su pantalla en el men√ļ Escala y dise√Īo.
  4. Utilice el men√ļ desplegable y reduzca la resoluci√≥n de la pantalla.

Abra la aplicación Zoom y vea si resolvió el problema de compartir la pantalla que no funciona para usted.


6. Reduzca la velocidad de fotogramas al compartir su pantalla

¬ŅEst√° buscando compartir una pantalla en Zoom con su pantalla de alta frecuencia de actualizaci√≥n? Debe reducir las velocidades de fotogramas al compartir su pantalla desde el men√ļ de configuraci√≥n de Zoom.

Con eso, Zoom requerir√° menos potencia de CPU y un ancho de banda de Internet reducido para compartir la pantalla durante una llamada.

  1. Abra la aplicación Zoom en Windows.
  2. Haga clic en el peque√Īo icono de Configuraci√≥n en la esquina superior derecha.
  3. Vaya a Compartir pantalla > Men√ļ avanzado.

Habilite la opción para cambiar la velocidad de fotogramas al compartir su pantalla. Para una experiencia ideal, debe elegir alrededor de 30 fotogramas por segundo. No vaya con la configuración predeterminada de 10 fps. No será una experiencia ideal para los demás participantes.

7. Detenga el video y luego comparta su pantalla

Puede ser difícil para las CPU de gama baja mantenerse al día con la transmisión de video y el uso compartido de la pantalla durante una llamada de Zoom. Es posible que se enfrente a una pantalla compartida que muestre una pantalla en blanco o que no funcione durante la llamada de Zoom. Este truco debería funcionar para reducir el estrés en la CPU durante la próxima llamada de Zoom.


Cuando esté en medio de una llamada de Zoom, debe detener su transmisión de video actual y luego hacer clic en el botón Compartir pantalla para mostrar la pantalla a los participantes durante una llamada.

8. Cuando el uso compartido de la pantalla de zoom no funcione, actualice la aplicación

Zoom lanza regularmente actualizaciones de aplicaciones para mejorar la estabilidad del software. El uso compartido de pantalla que no funciona en Zoom podría deberse a una versión obsoleta de su computadora.


  • Abra la aplicaci√≥n Zoom y haga clic en el perfil de arriba. Busque actualizaciones e instale la √ļltima actualizaci√≥n en su computadora.

Comience a compartir la pantalla en una llamada de Zoom

El uso compartido de pantalla que no funciona durante una llamada de Zoom puede dejarlo frustrado. En particular, el error de pantalla negra al compartir pantalla puede ser molesto. Los pasos anteriores deberían solucionar el problema por usted. Háganos saber qué truco funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.

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