Modem gratuit, TIM : passage gratuit à offre équivalente sans acompte

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Pau Monfort
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Clients TIM qui ont signé un contrat de réseau fixe qui prévoit la facturation échelonnée du modem inclus ils peuvent passer gratuitement à une offre équivalente, et arrêter de payer les acomptes. Cela fait partie de la communication donnée aujourd'hui par l'opérateur téléphonique pour donner corps à la résolution de l'AGCOM du 31 décembre 2018, confirmée plus tard par le tribunal administratif régional du Latium. En pratique, l'utilisateur a le droit de choisir d'utiliser un modem différent de celui fourni par son opérateur. Ci-dessous, nous rapportons les conditions de TIM.



« Les clients qui ont souscrit, à une date antérieure au 1er décembre 2018, une offre qui prévoyait la vente combinée du modem TIM, et qui disposent encore de l'échéancier du prix d'achat relatif à la date du présent avis, sont reconnus droit d'adhérer gratuitement à une offre commerciale équivalente, qui n'engage pas l'utilisation du modem en facturant les acomptes restants sur la facture », lit-on dans la communication officielle. La possibilité n'est donc offerte que pour les contrats signés avant décembre 2018.

En passant à une offre commerciale équivalente, l'utilisateur n'aura plus à payer les acomptes restants relatifs au modem et il n'y aura pas d'autre augmentation de coûts. Clients intéressés peut postuler avant le 31 mai 2020 via l'Espace Client de l'application MyTIM ou en contactant le Service Client au 187.

Il convient de noter que TIM a contesté la résolution de l'AGCOM de manière administrative. Ainsi, en cas d'issue favorable, l'opérateur se réserve le droit de demander les versements du modem dus et non requis aux clients ayant accepté l'offre commerciale équivalente.



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