AirPods não sentem, 8 soluções

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Aina Prat Blasi
@ainapratblasi
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AirPods conectados, mas não audíveis? 8 maneiras de resolver. Os AirPods são confortáveis ​​e fáceis de usar, até que comecem a funcionar mal. Exceto falhas de hardware e danos físicos, os problemas com AirPods são fáceis de corrigir.


AirPods estão conectados, mas não são ouvidos, 8 soluções

1. Aumente o volume do seu dispositivo

Primeiras coisas primeiro: se seus AirPods não forem audíveis, verifique se o volume de saída do seu dispositivo não está baixo ou mudo. Pressione o botão de aumento de volume em seu smartphone ou computador e verifique se seus AirPods estão reproduzindo áudio.



2. Altere seu dispositivo de saída preferido

Se vários dispositivos de áudio estiverem conectados ao seu iPhone, iPad ou Mac, seus AirPods podem não produzir som se não for seu dispositivo de audição preferido.

Alterar dispositivo de saída de áudio no iPhone e iPad

Conecte os AirPods ao seu iPhone ou iPad e siga as etapas abaixo.


  1. Abra o Centro de Controle e toque no ícone AirPlay.
  2. Selecione seus AirPods na lista de dispositivos de áudio.

Alterar dispositivo de saída de áudio no iPhone e iPad

Rotear o áudio do seu Mac para seus AirPods também é super fácil. Conecte os AirPods ao seu Mac e siga as etapas abaixo.

  1. Toque oícone de alto-falante na barra de menu.
  2. Selecione seus AirPods como o dispositivo de escuta ativo na seção "Saída".
  3. Se você não tiver o ícone do alto-falante na barra de menus do Mac, vá para Preferências do Sistema > Som e marque a caixa Mostra o volume na barra de menu.

Você também pode alterar o dispositivo de saída do seu Mac diretamente no menu Sons. Vá para o cartão saída e selecione seus AirPods como seu dispositivo de saída preferido.



3. Remova e conecte os AirPods ao ouvido

Os AirPods "ganham vida" apenas quando você os conecta aos ouvidos, graças aos inúmeros sensores integrados ao dispositivo. Por mais eficientes que sejam esses sensores, eles às vezes não conseguem detectar o posicionamento no ouvido. Quando isso acontece, seus AirPods Os AirPods podem estar conectados, mas não estão funcionando, mesmo que estejam conectados ao seu dispositivo.


Se os AirPods não forem ouvidos, remova-os dos ouvidos e reinsira-os. Você deve ouvir um bipe indicando que os AirPods estão prontos para serem usados ​​com seu dispositivo. Se você não ouvir esse bipe, pode ser porque a bateria do AirPods está fraca.

Verifique o status da bateria dos AirPods e certifique-se de que cada AirPod tenha pelo menos 10% de carga. Caso contrário, coloque os AirPods de volta no estojo de carregamento por alguns minutos para recarregar.

4. Desative a detecção automática de ouvido

Como mencionado acima, remover os dois AirPods (dos ouvidos) também pausará a reprodução de áudio. Os AirPods gerenciam isso com o recurso "Detecção automática de ouvido".


Se houver um problema com os sensores dos AirPods, a saída de áudio pode estar com problemas. Curiosamente, desabilitar a detecção automática de ouvido é um bom truque de solução de problemas para corrigir esses problemas dos AirPods. Isso fará com que seu dispositivo sempre reproduza áudio por meio de seus AirPods. Dessa forma, você não precisa confiar nos sensores dos AirPods para detectar o posicionamento no ouvido antes de reproduzir o áudio.


Como desativar a detecção automática de ouvido no iPhone e iPad se os AirPods não puderem ser ouvidos

Insira pelo menos um AirPod no ouvido e aguarde um bipe. Em seguida, siga as instruções abaixo para desativar a detecção automática de AirPods.


  1. Abra o aplicativo Configurações e selecione Bluetooth.
  2. Toque no ícone de informações 🛈 ao lado de seus AirPods para abrir o menu de configurações dos AirPods.
  3. desabilitar detecção automática de ouvido.

Remova e reconecte o AirPod aos seus ouvidos. Reproduza uma música ou vídeo (lembre-se de aumentar o volume do seu dispositivo) e verifique se os AirPods estão reproduzindo áudio.

Como desativar a detecção automática de ouvido no Mac

Conecte os AirPods afetados ao seu Mac e siga as etapas abaixo para desativar a detecção automática de ouvido.

  1. abril Preferências do Sistema e selecione Bluetooth.
  2. Na seção Devices, selecione o botão opções ao lado de seus AirPods.
  3. Desmarque Detecção automática no ouvido e selecione Fatto.

Nota: o Desativar a detecção automática de ouvido direcionará o áudio do seu dispositivo para os AirPods, mesmo quando você não os estiver usando.

5. Redefinir os AirPods de fábrica

A redefinição de fábrica dos AirPods envolve removê-los da memória do dispositivo e reconectá-los do zero. Isso pode corrigir problemas de áudio e conectividade. Redefinir seus AirPods pode corrigir problemas de AirPods que não ouvem. 


Redefinir AirPods com iPhone e iPad

  1. Inicie o menu Configurações de Bluetooth no seu iPhone ou iPad e clique em ícone de informações 🛈 ao lado dos AirPods.
  2. Role até a parte inferior do menu de configurações do AirPods e selecione Esqueça este dispositivo.
  3. Selecione Esqueça o dispositivo no pedido de confirmação para prosseguir.
  4. Selecione Esqueça o dispositivo para prosseguir.
  5. Em seguida, coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e pressione e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo até que a luz de status comece a piscar em branco / âmbar.
  6. Aproxime os AirPods do seu iPhone ou iPad e toque em conectar na guia que aparece na tela.

Como redefinir AirPods no Mac

Redefinir AirPods no Mac também envolve remover e reconectar o dispositivo. Aqui está como fazê-lo.


  1. continuar Preferências do Sistema, selecione Bluetooth, clique com o botão direito do mouse em AirPods e selecione Remover.
  2. Selecione Remover ao pedido de confirmação.
  3. Para reconectar os AirPods, coloque-os no estojo de carregamento, pressione e segure o botão de configuração até que a luz de status pisque continuamente em branco e âmbar.
  4. Você deve ver os AirPods no menu Bluetooth do macOS ( Preferências do Sistema > Bluetooth ) e selecione conectar.

Reproduza uma música ou assista a um vídeo e verifique se os AirPods estão reproduzindo áudio. Se o problema persistir, tente redefinir as configurações de rede do dispositivo.

6. Redefinir as configurações de rede

Um problema com a configuração do Bluetooth do dispositivo pode afetar a saída de áudio dos dispositivos Bluetooth conectados. Se essa for a causa raiz dos problemas de som dos AirPods, a redefinição das configurações de rede deve funcionar. Veja como redefinir as configurações de rede do seu iPhone.

  1. continuar Configurações > Geral > Restaurar e selecione Redefinir Ajustes de Rede.
  2. Digite a senha do seu dispositivo e toque em Redefinir Ajustes de Rede ao pedido de confirmação.

Isso reiniciará imediatamente seu iPhone ou iPad e removerá todas as redes Wi-Fi conectadas anteriormente, dispositivos Bluetooth, configurações de VPN e outras configurações relacionadas à rede. Reconecte seus AirPods ao seu dispositivo e verifique se agora você pode ouvir áudio durante a reprodução de mídia.

Redefinir as configurações de Bluetooth no Mac

No macOS, redefinir o módulo Bluetooth deve corrigir problemas que impedem a produção de som em seus AirPods e outros dispositivos Bluetooth.

  1. Segundo pressionou Shift + opção no teclado e clique no ícone Bluetooth na barra de menus.
  2. Selecione Reinicialize o módulo Bluetooth.
  3. Selecione OK por continuare.

Reconecte os AirPods ao seu Mac e verifique se agora está funcionando corretamente.

7. Se os AirPods ainda não ouvirem, atualize o firmware

Você pode ter dificuldade em usar seus AirPods ou conectá-los a outros dispositivos se o firmware for antigo ou desatualizado. Para verificar a versão do firmware dos AirPods, abra o menu de configurações do Bluetooth, toque no ícone de informações ao lado dos AirPods e verifique a coluna versão na seção "Informações".

Atualmente, a versão de firmware mais recente para AirPods de 6.8.8ª geração é a v2022 (lançada em dezembro de 3). Os AirPods e AirPods Pro de 751ª geração usam a versão de firmware 2021EXNUMX (versão de abril de XNUMX). Seus AirPods devem atualizar automaticamente o firmware quando conectados ao seu iPhone ou iPad via Bluetooth.

Você também pode acionar manualmente a atualização, especialmente se a versão do firmware exibida no aplicativo Configurações não for a mais recente. Conecte seu iPhone ou iPad a uma rede sem fio e siga as instruções abaixo para atualizar o firmware do seu AirPod:

  1. Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa.
  2. Abra a tampa e conecte os AirPods ao seu dispositivo. Suba Configurações > Bluetooth e verifique se o status dos AirPods é "Conectado".

Se o status da bateria dos AirPods aparecer na tela, feche ou deslize a guia para baixo.

  1. Mantenha seu iPhone e AirPods próximos (deixe o estojo do AirPods aberto) por cerca de 10 a 15 minutos.
  2. Feche a tampa e espere mais 10-15 minutos. Se houver um novo firmware disponível para seus AirPods, o iOS instalará as atualizações sem fio em 30 minutos.

Acesse a página de informações dos AirPods e verifique se o firmware foi atualizado. Se nada mudar, reinicie o iPhone ou iPad e verifique novamente.

Ao contrário do iOS, macOS e watchOS, a Apple não publica notas de lançamento oficiais para atualizações de firmware dos AirPods. Isso torna um pouco difícil acompanhar as novas atualizações de firmware. Não se preocupe, existem outras maneiras legais de rastrear as atualizações do AirPods. Por exemplo, você pode simplesmente acessar a página AirPods na Wikipedia e verificar a seção “Firmware atual”.

O aplicativo AirBuddy (custo de US $ 5, disponível apenas para macOS) é outro ótimo utilitário que avisa sobre novas atualizações de firmware do AirPod. O aplicativo também pode corrigir problemas de conectividade entre seu Mac e AirPods.

8. Atualize seus dispositivos

Instalar as atualizações mais recentes no seu dispositivo também pode corrigir problemas de som do AirPods, especialmente se o dispositivo estiver executando um sistema operacional novo ou com defeito. 

Para atualizar seu iPhone ou iPad, acesse Configurações > Geral > Atualização de software e toque Baixar e instalar. Para Mac, vá para Preferências do Sistema > Atualização de software e clique no botão Atualizar agora.

Os AirPods ainda não estão se sentindo bem?

Se o problema persistir apesar de tentar essas soluções de solução de problemas, visite uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple nas proximidades para que seus AirPods sejam examinados quanto a possíveis danos ao hardware. 

Você também pode explorar outras opções de serviço do AirPods, como o reparo da caixa de entrada. Observe que pode ser necessário fornecer o número de série dos AirPods e um comprovante de compra, recibo de venda ou informações de contato do revendedor.

Leitura:

  • Como conectar AirPods ao iPhone e iPad
  • Como conectar AirPods ao Apple Watch
  • AirPods piscando em laranja? Veja como corrigi-lo
  • Como conectar AirPods ao Chromebook
  • Como atualizar seus Apple AirPods

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