Erro DAZN, vamos ver como resolvê-lo juntos

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Judit Llordés
@juditllordes
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Erro DAZN, vamos ver como resolvê-lo juntos. O DAZN é o primeiro serviço global de streaming de esportes e atualmente está disponível na Alemanha, Suíça, Áustria, Japão, Espanha e Canadá. O serviço foi lançado no Canadá em julho de 2017 e atualmente é o único serviço de streaming que permite que os fãs da NFL assistam a todos os jogos ao vivo da temporada 2018-19 e da NFL RedZone.


Erros do DAZN, vamos ver como resolver juntos

Você está cansado de gastar uma fortuna na TV a cabo apenas para manter o privilégio de assistir a jogos esportivos ao vivo? Ou talvez você já tenha cortado o cordão e esteja economizando muito dinheiro. Mas
está faltando algo em sua vida? Que tal adicionar um serviço de transmissão ao vivo de esportes de baixo custo para dar vida a algumas emoções esportivas?



  • Leia também: Problemas com o DAZN? Posso ajudar?

O DAZN está sediado no Reino Unido e pertence ao Perform Group. Seu principal negócio é o streaming de vídeo e eles se concentram em fazer acordos com várias ligas esportivas para oferecer jogos esportivos ao vivo por meio de seu aplicativo de streaming. Atualmente, o DAZN fornece seu serviço de streaming na Áustria, Alemanha, Japão, Suíça, Estados Unidos, Espanha e Canadá.

Mais de 8.000 eventos esportivos são realizados anualmente em todas as regiões que o DAZN atende. Um serviço de streaming de esportes ao vivo como o DAZN pode oferecer esportes ao vivo a qualquer hora, em qualquer lugar com qualidade de vídeo consistente, economizando tempo e frustração. Se assistir esportes está no seu sangue, o DAZN pode valer a pena.



Guia de solução de problemas do DAZN

Erro DAZN 11-003-011


Você receberá esta mensagem de erro quando seu vídeo estiver indisponível no momento. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:


  • Tente reproduzir outro vídeo e depois volte a este.
  • Reinicie seu aplicativo DAZN ou atualize seu navegador e tente reproduzir o vídeo novamente.
  • Tente atualizar seu navegador ou seu aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 11-003-013 / 11-065-013


Você receberá esta mensagem de erro quando seu vídeo não puder ser reproduzido agora. Isso pode ser o resultado de uma conexão de rede ruim. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Reinicie o aplicativo DAZN e tente reproduzir seu vídeo novamente.
  • Certifique-se de que tem uma ligação à Internet a funcionar.
  • Solucione problemas de sua conexão de rede. Se precisar de mais ajuda sobre como fazer isso, clique aqui.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 11-012-012

Você receberá esta mensagem de erro quando seu vídeo estiver indisponível no momento. 


Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Tente reproduzir outro vídeo e depois volte a este.
  • Reinicie seu aplicativo DAZN ou atualize seu navegador e tente reproduzir o vídeo novamente.
  • Tente atualizar seu navegador ou seu aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 11-064-011

Você receberá esta mensagem de erro quando seu vídeo estiver indisponível no momento. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Tente reproduzir outro vídeo e depois volte a este.
  • Reinicie seu aplicativo DAZN ou atualize seu navegador e tente reproduzir o vídeo novamente.
  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 50-000-034


Você receberá este código de erro quando a conexão de rede ficar temporariamente instável. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Reinicie seu dispositivo.
  • Reinicie seu roteador
  • Por favor, siga nosso artigo de ajuda para solucionar problemas de sua conexão de rede.

Entre em contato com o suporte ao cliente


  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 50-020-200

Se você receber esta mensagem de erro quando houver um problema com sua conta. Para seguir o procedimento de login, pode ser necessário inserir os dados de pagamento. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Use outro dispositivo para fazer login no DAZN com seus dados

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 50-049-401

Você receberá este código de erro se houver erros em seu endereço de e-mail ou em sua senha.

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Por favor, redefina sua senha seguindo este link. Você receberá um e-mail no seu endereço de e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha.
  • Se você não recebeu o e-mail do DAZN (verifique também sua pasta de spam), tente usar a função: ESQUECEU SEU ENDEREÇO ​​DE E-MAIL?

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  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 53-009-000

Você receberá este código de erro se houver um problema com a forma de pagamento inserida. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Por favor, verifique se os seus dados de pagamento foram inseridos corretamente. Você poderá fazer isso na seção "Minha conta". "
  • Reinicie seu navegador ou dispositivo.
  • Tente se registrar em outro navegador ou dispositivo ou altere sua forma de pagamento.

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  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 53-017-200

Você receberá este código de erro se houver um problema com a forma de pagamento inserida. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Verifique os detalhes de pagamento inseridos para garantir que não haja erros de digitação.
  • Escolha um método de pagamento alternativo.
  • Certifique-se de que sua conta bancária esteja registrada no mesmo país que você está acessando no DAZN.
  • Verifique com seu banco se eles permitem pagamentos ao DAZN.

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  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 55-005-017

Você receberá este código de erro se seu vídeo não puder ser reproduzido agora. Isso pode ser o resultado de uma conexão de internet ruim. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Reinicie o aplicativo DAZN e tente reproduzir seu vídeo novamente.
  • Verifique se você tem uma conexão de internet funcionando em casa
  • Solucione problemas de sua conexão de rede. Se precisar de mais ajuda sobre como fazer isso, clique aqui.

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  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 55-007-000

Você receberá este código de erro quando o aplicativo DAZN não puder ser carregado corretamente e não estiver funcionando corretamente. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Feche o aplicativo DAZN e tente abri-lo novamente
  • Reinicie seu dispositivo.
  • Solucione problemas de sua conexão de rede. Se precisar de mais ajuda sobre como fazer isso, clique aqui.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudarem a resolver o problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 65-000-401

Há um problema com sua conta e não foi possível continuar. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Saia do DAZN em seu navegador da web ou aplicativo DAZN e tente fazer login novamente.
  • Por favor, tente redefinir sua senha seguindo este link. Em seguida, faça login no DAZN e reproduza o conteúdo do seu vídeo.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 65-003-400

O conteúdo do vídeo precisa ser atualizado. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Recarregue a página do DAZN em seu navegador ou reinicie o aplicativo DAZN para obter o conteúdo mais recente.
  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Após a atualização, acesse www.dazn.com ou reinicie seu aplicativo e tente reproduzir o vídeo novamente.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 65-003-000

Seu vídeo não pode ser reproduzido no momento. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Reinicie o aplicativo DAZN e tente reproduzir seu vídeo novamente.
  • Verifique se você tem uma conexão de internet funcionando
  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não o ajudaram a resolver o problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 65-003-400

Seu vídeo não pode ser reproduzido no momento. Você pode estar usando uma versão mais antiga do DAZN. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas

  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Após a atualização, acesse www.dazn.com ou reinicie seu aplicativo e tente reproduzir o vídeo novamente.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 65-003-403

Seu vídeo não pode ser reproduzido no momento. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Após a atualização, acesse www.dazn.com ou reinicie seu aplicativo e tente reproduzir o vídeo novamente.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 65-003-404

O conteúdo do vídeo precisa ser atualizado. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Recarregue a página do DAZN em seu navegador ou reinicie o aplicativo DAZN para obter o conteúdo mais recente.
  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Após a atualização, acesse www.dazn.com ou reinicie seu aplicativo e tente reproduzir o vídeo novamente.

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Erro DAZN 65-007-034

Você recebe esta mensagem de erro quando o conteúdo não pode ser carregado. Isso pode ser o resultado de uma conexão de rede ruim. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Reinicie o aplicativo DAZN e tente reproduzir seu vídeo novamente.
  • Verifique se você tem uma conexão de internet funcionando em casa
  • Solucione problemas de sua conexão de rede. Se precisar de mais ajuda sobre como fazer isso, clique aqui.

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  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 66-000-400

Seu aplicativo encontrou um erro inesperado. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Recarregue a página do DAZN em seu navegador ou reinicie o aplicativo DAZN para obter o conteúdo mais recente.
  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Após a atualização, acesse www.dazn.com ou reinicie seu aplicativo e tente reproduzir o vídeo novamente.

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  • Se as etapas de solução de problemas não o ajudaram a resolver o problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 66-000-401

Há um problema com sua conta e não conseguimos avançar. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Saia do DAZN em seu navegador da web ou aplicativo DAZN e tente fazer login novamente.
  • Por favor, tente redefinir sua senha seguindo este link. Em seguida, faça login no DAZN e reproduza o conteúdo do seu vídeo.

Entre em contato com o suporte ao cliente

  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

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Erro DAZN 66-000-500

Seu aplicativo encontrou um erro inesperado. 

Siga as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Recarregue a página do DAZN em seu navegador ou reinicie o aplicativo DAZN para obter o conteúdo mais recente.
  • Tente atualizar seu navegador ou aplicativo DAZN. Você pode encontrar links para atualizar seu navegador em http://outdatedbrowser.com/it.
  • Após a atualização, acesse www.dazn.com ou reinicie seu aplicativo e tente reproduzir o vídeo novamente.

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  • Se as etapas de solução de problemas não ajudaram você a resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

Leitura:

  • Como instalar e assistir DAZN no Fire Stick
  • Como assistir DAZN na TV e alternativas
  • Problemas com Mario Kart Tour? Vamos ver como corrigir o erro 806-1415
  • Como corrigir problemas de câmera em dispositivos Huawei / Honor
  • Samsung Galaxy S8 - Como corrigir problemas de conexão USB

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