Error de DAZN, veamos cómo solucionarlo juntos

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Judit Llordés
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Error de DAZN, veamos cómo solucionarlo juntos. DAZN es el primer servicio global de transmisión de deportes y actualmente está disponible en Alemania, Suiza, Austria, Japón, España y Canadá. El servicio se lanzó en Canadá en julio de 2017 y actualmente es el único servicio de transmisión que permite a los fanáticos de la NFL ver todos los juegos en vivo de la temporada 2018-19 y la NFL RedZone.


Errores de DAZN, veamos cómo resolverlos juntos

¿Estás cansado de gastar una fortuna en televisión por cable solo para mantener el privilegio de ver juegos deportivos en vivo? O tal vez ya cortó el cable y está ahorrando mucho dinero. Pero
¿falta algo en tu vida? ¿Qué tal agregar un servicio de transmisión en vivo de deportes de bajo costo para dar vida a algunas emociones deportivas?



  • Lea también: ¿Problemas con DAZN? ¿Puedo ayudarte?

DAZN tiene su sede en el Reino Unido y pertenece a Perform Group. Su negocio principal es la transmisión de video y se enfocan en hacer acuerdos con varias ligas deportivas para ofrecer juegos deportivos en vivo a través de su aplicación de transmisión. DAZN actualmente brinda su servicio de transmisión en Austria, Alemania, Japón, Suiza, Estados Unidos, España y Canadá.

Anualmente se juegan más de 8.000 eventos deportivos en todas las regiones a las que presta servicio DAZN. Un servicio de transmisión de deportes en vivo como DAZN puede ofrecer deportes en vivo en cualquier momento y en cualquier lugar con una calidad de video constante, lo que le ahorra tiempo y frustraciones. Si ver deportes está en tu sangre, DAZN podría valer la pena.



Guía de resolución de problemas de DAZN

Error DAZN 11-003-011


Recibirás este mensaje de error cuando tu video no esté disponible actualmente. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:


  • Intente reproducir otro video y luego regrese a este.
  • Reinicie su aplicación DAZN o actualice su navegador web e intente reproducir el video nuevamente.
  • Intenta actualizar tu navegador o tu aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it

Póngase en contacto con atención al cliente

  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 11-003-013 / 11-065-013


Recibirá este mensaje de error cuando su video no se pueda reproducir en este momento. Esto podría ser el resultado de una mala conexión de red. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Reinicie la aplicación DAZN e intente reproducir su video nuevamente.
  • Asegúrate de tener una conexión a Internet que funcione.
  • Solucione los problemas de su conexión de red. Si necesita más ayuda sobre cómo hacer esto, haga clic aquí.

Póngase en contacto con atención al cliente

  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]


Error DAZN 11-012-012

Recibirás este mensaje de error cuando tu video no esté disponible actualmente. 


Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Intente reproducir otro video y luego regrese a este.
  • Reinicie su aplicación DAZN o actualice su navegador web e intente reproducir el video nuevamente.
  • Intenta actualizar tu navegador o tu aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 11-064-011

Recibirás este mensaje de error cuando tu video no esté disponible actualmente. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Intente reproducir otro video y luego regrese a este.
  • Reinicie su aplicación DAZN o actualice su navegador web e intente reproducir el video nuevamente.
  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 50-000-034

Recibirá este código de error cuando la conexión de red se vuelva temporalmente inestable. 


Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Reinicie su dispositivo.
  • Reinicie su enrutador
  • Siga nuestro artículo de ayuda para solucionar los problemas de su conexión de red.

Póngase en contacto con atención al cliente


  • Si los pasos de solución de problemas no ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

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Error DAZN 50-020-200

Si recibe este mensaje de error cuando hay un problema con su cuenta. Para seguir el procedimiento de inicio de sesión, puede ser necesario ingresar los detalles de pago. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Usa otro dispositivo para iniciar sesión en DAZN con tus datos

Póngase en contacto con atención al cliente

  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 50-049-401

Recibirá este código de error si hay errores en su dirección de correo electrónico o en su contraseña.

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Por favor restablezca su contraseña siguiendo este enlace. Recibirá un correo electrónico en su dirección de correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
  • Si no ha recibido el correo electrónico de DAZN (también verifique su carpeta de correo no deseado), intente usar la función: ¿OLVIDÓ SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

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Error DAZN 53-009-000

Recibirá este código de error si hay un problema con el método de pago ingresado. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Por favor, compruebe si sus datos de pago se han introducido correctamente. Podrá hacerlo en la sección "Mi cuenta". "
  • Reinicie su navegador o dispositivo.
  • Intente registrarse desde otro navegador o dispositivo, o cambie su método de pago.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

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Error DAZN 53-017-200

Recibirá este código de error si hay un problema con el método de pago ingresado. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Verifique los detalles de pago que ingresó para asegurarse de que no haya errores tipográficos.
  • Elija un método de pago alternativo.
  • Asegúrate de que tu cuenta bancaria esté registrada en el mismo país en el que estás iniciando sesión en DAZN.
  • Consulta con tu banco si permiten pagos a DAZN.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 55-005-017

Obtendrá este código de error si su video no se puede reproducir en este momento. Esto podría ser el resultado de una mala conexión a Internet. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Reinicie la aplicación DAZN e intente reproducir su video nuevamente.
  • Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione en casa
  • Solucione los problemas de su conexión de red. Si necesita más ayuda sobre cómo hacer esto, haga clic aquí.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 55-007-000

Recibirá este código de error cuando la aplicación DAZN no se pueda cargar correctamente y no funcione correctamente. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Cierra la aplicación DAZN e intenta abrirla de nuevo
  • Reinicie su dispositivo.
  • Solucione los problemas de su conexión de red. Si necesita más ayuda sobre cómo hacer esto, haga clic aquí.

Póngase en contacto con atención al cliente

  • Si los pasos de solución de problemas no ayudaron a resolver el problema, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-000-401

Hay un problema con su cuenta y no pudimos continuar. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Cierra la sesión de DAZN en tu navegador web o en la aplicación de DAZN e intenta iniciar sesión de nuevo.
  • Intente restablecer su contraseña siguiendo este enlace. Luego inicie sesión en DAZN y reproduzca el contenido de su video.

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  • Si los pasos de solución de problemas no ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-003-400

El contenido del video necesita ser actualizado. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Vuelva a cargar la página de DAZN en su navegador web o reinicie la aplicación DAZN para obtener el contenido más reciente.
  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Después de la actualización, vaya a www.dazn.com o reinicie su aplicación e intente reproducir el video nuevamente.

Póngase en contacto con atención al cliente

  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-003-000

Tu video no se puede reproducir en este momento. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Reinicie la aplicación DAZN e intente reproducir su video nuevamente.
  • Asegúrate de tener una conexión a Internet que funcione
  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-003-400

Tu video no se puede reproducir en este momento. Es posible que estés usando una versión anterior de DAZN. 

Siga los siguientes pasos de solución de problemas

  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Después de la actualización, vaya a www.dazn.com o reinicie su aplicación e intente reproducir el video nuevamente.

Póngase en contacto con atención al cliente

  • Si los pasos de solución de problemas no ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-003-403

Tu video no se puede reproducir en este momento. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Después de la actualización, vaya a www.dazn.com o reinicie su aplicación e intente reproducir el video nuevamente.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-003-404

El contenido del video necesita ser actualizado. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Vuelva a cargar la página de DAZN en su navegador web o reinicie la aplicación DAZN para obtener el contenido más reciente.
  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Después de la actualización, vaya a www.dazn.com o reinicie su aplicación e intente reproducir el video nuevamente.

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  • Si los pasos de solución de problemas no ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

[RP]

Error DAZN 65-007-034

Recibe este mensaje de error cuando el contenido no se puede cargar. Esto podría ser el resultado de una mala conexión de red. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Reinicie la aplicación DAZN e intente reproducir su video nuevamente.
  • Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione en casa
  • Solucione los problemas de su conexión de red. Si necesita más ayuda sobre cómo hacer esto, haga clic aquí.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

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Error DAZN 66-000-400

Su aplicación encontró un error inesperado. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Vuelva a cargar la página de DAZN en su navegador web o reinicie la aplicación DAZN para obtener el contenido más reciente.
  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Después de la actualización, vaya a www.dazn.com o reinicie su aplicación e intente reproducir el video nuevamente.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.

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Error DAZN 66-000-401

Hay un problema con tu cuenta y no hemos podido avanzar. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Cierra la sesión de DAZN en tu navegador web o en la aplicación de DAZN e intenta iniciar sesión de nuevo.
  • Intente restablecer su contraseña siguiendo este enlace. Luego inicie sesión en DAZN y reproduzca el contenido de su video.

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Error DAZN 66-000-500

Su aplicación encontró un error inesperado. 

Realice los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Vuelva a cargar la página de DAZN en su navegador web o reinicie la aplicación DAZN para obtener el contenido más reciente.
  • Intenta actualizar tu navegador o la aplicación DAZN. Puede encontrar enlaces para actualizar su navegador en http://outdatedbrowser.com/it.
  • Después de la actualización, vaya a www.dazn.com o reinicie su aplicación e intente reproducir el video nuevamente.

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  • Si los pasos de solución de problemas no lo ayudaron a resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más ayuda.

Para leer más:

  • Cómo instalar y ver DAZN en Fire Stick
  • Cómo ver DAZN en TV y alternativas
  • ¿Problemas con Mario Kart Tour? Veamos cómo solucionar el error 806-1415
  • Cómo solucionar problemas de cámara en dispositivos Huawei / Honor
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