4 solutions lorsque la photo de profil Zoom ne s'affiche pas dans la réunion

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Aina Prat Blasi
@ainapratblasi
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Nous avons récemment couvert un guide sur la façon d'afficher une photo de profil au lieu d'une vidéo dans une réunion Zoom. Plusieurs utilisateurs ont fait remarquer que malgré le suivi des étapes, la photo de profil n'était parfois pas affichée. Nous avons donc mis notre chapeau de détective et enquêté sur la raison pour laquelle la photo de profil Zoom n'apparaissait pas lors d'une réunion. Nous avons trouvé plusieurs solutions et les avons répertoriées dans cet article.



Après avoir lu quelques messages Reddit, nous avons réalisé que certaines choses de base qui passaient inaperçues faisaient disparaître la photo de profil dans les réunions Zoom. De plus, une récente mise à jour de Zoom a ajouté un paramètre qui pourrait être responsable du problème d'image de profil manquante. Donc, si vous vous demandez : « Pourquoi ma photo n'apparaît-elle pas dans une réunion Zoom ? », nous avons trouvé les réponses.


  • 9 solutions lorsque l'audio Zoom ne fonctionne pas

1. Utilisez l'application Zoom

Généralement, lorsque vous cliquez sur un lien d'invitation Zoom, vous obtenez deux options : Ouvrir dans l'application Zoom (ou Ouvrir les réunions Zoom) et Ouvrir dans le navigateur (ou Annuler). Parfois, même si vous avez cliqué sur l'application Zoom, l'application Zoom ne s'ouvre pas. Vous rejoignez ensuite la réunion Zoom via un navigateur auquel vous n'êtes pas connecté. C'est pourquoi la photo de profil ne s'affiche pas.

La solution est que vous devez être prudent et voir si vous utilisez l'application Zoom (mobile ou de bureau) ou un navigateur. Ce que vous pouvez faire est d'abord d'ouvrir manuellement l'application Zoom sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, puis de rejoindre une réunion via le code de réunion, au lieu de cliquer directement sur le lien d'invitation.



2. Connectez-vous et restez connecté

Le problème ci-dessus se produit principalement parce que vous n'êtes pas connecté à Zoom lorsque vous rejoignez une réunion. Parfois, vous êtes connecté à votre compte depuis le navigateur et non depuis l'application ou vice versa. C'est pourquoi votre photo de profil n'apparaît pas. Le système Zoom vous considère comme un utilisateur invité si vous n'êtes pas enregistré. Étant donné qu'un compte invité n'a pas de photo de profil et que votre profil réel est lié à votre compte Zoom, vous ne voyez pas votre photo de profil dans les réunions.


Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à votre compte Zoom avant de rejoindre une réunion. L'astuce consiste à garder votre compte connecté et à activer Rester connecté pour le site Web et les applications de Zoom avant de rejoindre une réunion. De cette façon, Zoom sait qui vous êtes et affichera la bonne image.

Suggestion: Si vous utilisez plusieurs comptes Zoom (professionnels et personnels) sur le même appareil, assurez-vous de changer de compte avant de rejoindre une réunion. L'utilisation du mauvais compte Zoom entraînera également la non-affichage de votre photo de profil.


Voici comment vous connecter et dire à Zoom de se souvenir de vous.

Comment accéder au site Web de Zoom et rester connecté

Ouvrez la page de connexion Zoom via un navigateur sur votre appareil mobile ou de bureau. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cochez la case à côté de Rester connecté. Cliquez sur Se connecter. Rejoignez maintenant une réunion Zoom.


Comment accéder à l'application Zoom Desktop et rester connecté

Ouvrez l'application Zoom Desktop et cliquez sur Rejoindre au lieu de Rejoindre une réunion.


Après avoir cliqué sur Connexion, entrez vos informations de connexion. Cochez ensuite la case à côté de Maintenir la connexion.

Une fois connecté, vous devriez voir votre photo de profil dans le coin supérieur droit. S'il apparaît vide, assurez-vous d'avoir défini votre photo de profil.

Suggestion: pour vérifier si vous êtes connecté ou non au bureau Zoom, cliquez sur l'icône de la photo de profil. Si vous voyez votre identifiant de messagerie sous votre nom, cela signifie que vous êtes connecté. Vérifiez s'il s'agit du bon compte. Utilisez les options Changer de compte et Déconnexion ci-dessous pour vous déconnecter du compte.

Si vous avez déjà rejoint une réunion Zoom sans vous connecter, survolez l'icône Zoom et vous verrez deux fenêtres Zoom. Cliquez sur la première fenêtre où vous verrez l'option de connexion. Connectez-vous avec vos informations Zoom.


Suggestion: découvrez comment télécharger et utiliser les fonds d'écran Zoom

Comment accéder aux applications mobiles Zoom et rester connecté

De même, vous devez également être connecté aux applications mobiles Zoom. Pour vérifier si vous êtes connecté ou non, ouvrez l'application Zoom et appuyez sur l'onglet Paramètres. Ici, vous devriez voir votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail en haut. Appuyez sur la section contenant ces trois. Si vous êtes connecté à partir d'un autre compte, appuyez sur Se déconnecter, puis connectez-vous avec le bon compte.


Maintenant, si vous n'êtes pas connecté, quittez la réunion. Alors connectez-vous d'abord à votre compte Zoom via l'application. Pour cela, redémarrez l'application Zoom. Il vous sera demandé de rejoindre ou de rejoindre une réunion. Appuyez sur Se connecter. Entrez vos informations d'identification. Après vous être connecté, allez dans Paramètres et voyez si votre photo de profil apparaît. Rejoignez maintenant une réunion.

Suggestion: Consultez notre guide sur la façon de désactiver et de réactiver le son des personnes sur l'application Zoom

3. Définissez une photo de profil à partir du site Web de Zoom

La meilleure façon de configurer une photo de profil pour Zoom est d'utiliser son site Web. La même image sera synchronisée avec tous les appareils connectés auxquels vous êtes connecté à Zoom.

Ouvrez ensuite le site Web de Zoom à partir de https://zoom.us/ sur votre mobile ou votre ordinateur de bureau et connectez-vous avec votre compte. Dans les paramètres de votre compte, cliquez sur l'onglet Profil sur le côté gauche. Ensuite, changez votre photo de profil. L'image définie via le site Web de Zoom a priorité sur ses applications.

4. Désactiver le masquage des photos de profil des participants

Avec la version 5.0 et les versions ultérieures, Zoom a introduit le paramètre "Masquer l'image de profil du participant" pour l'hôte de la réunion. La raison de la configuration est que les gens oublient de changer de compte Zoom. Ensuite, lorsque vous cliquerez sur un lien d'invitation, vous serez rejoint via le compte précédemment connecté, qui pourrait être celui de vos enfants. Ensuite, une image aléatoire d'un dessin animé est apparue lors de réunions d'entreprise. Il h!


Techniquement, il ne devrait masquer la photo de profil de tous les participants que lorsque vous êtes un hôte, mais pour certains utilisateurs, il masque également leur photo de profil lorsqu'ils assistent à une réunion organisée par quelqu'un d'autre.

Le désactiver semble restaurer votre photo de profil lors d'une réunion. Pour le désactiver, ouvrez le site Web de Zoom via https://zoom.us/. Connectez-vous avec votre compte. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche. Dans l'onglet Réunion, cliquez sur En réunion (de base).

Faites défiler vers le bas et vous trouverez l'option "Masquer les photos de profil des participants à une réunion". Éteignez l'interrupteur à côté. Redémarrez Zoom et vous devriez pouvoir voir votre photo de profil.

Pour aller plus loin:

  • Comment afficher une photo de profil au lieu d'une vidéo dans Zoom Meeting
  • Comment définir la photo de profil dans Zoom
  • Comment changer le nom dans Zoom sur les appareils mobiles, les iPad et les PC
  • Comment diffuser une réunion Zoom à la télévision
  • Comment désactiver et réactiver l'application Zoom sur votre téléphone

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