O erro 80072EFE é um problema conhecido que afeta a segurança do Windows, interrompendo atualizações e também influenciando antivírus e componentes adicionais. Aqui está um guia abrangente e detalhado sobre como corrigir esse problema com múltiplas abordagens e estratégias.
Melhorias de conectividade para resolver o erro
Mudar para conexões com fio
Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, mudar para uma conexão com fio pode melhorar a estabilidade e ajudar a evitar interrupções durante os downloads.
Reinicializando o roteador e alterando as configurações de DNS
Reiniciar o roteador pode resolver problemas temporários de conectividade. Você também pode alterar as configurações de DNS do seu computador para melhorar a conexão.
Ajuste de alocação de largura de banda do Windows
Modificar a alocação de largura de banda no Windows pode contribuir para um melhor download de atualizações.
Desativação de VPNs e Proxies
Se você tiver VPNs ou proxies habilitados, desligá-los pode corrigir possíveis conflitos de conexão com o Windows Update.
Executando solucionadores de problemas de rede
Use os solucionadores de problemas integrados do Windows para analisar e resolver problemas de rede.
Estratégias específicas para Windows Update
Exclusão de pastas em verificações antivírus
Ao excluir as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 das verificações antivírus, os conflitos com o Windows Update podem ser evitados.
Restaurando a pasta Catroot2 se ela estiver corrompida
Se for encontrada corrupção na pasta Catroot2, restaurá-la pode resolver o erro.
Desativação temporária do antivírus e firewall do Windows
Desativar temporariamente o antivírus e o Firewall do Windows pode ajudar a identificar e resolver o problema.
Usando pontos de restauração do Windows
Criação e gerenciamento de pontos de restauração
A criação manual ou automática de pontos de restauração é útil para solucionar erros de atualização. Os pontos antigos podem ser excluídos para economizar espaço em disco.
Restauração do sistema usando pontos de restauração
Se as atualizações falharem, o sistema poderá ser revertido para um estado anterior usando um ponto de restauração.
Desinstalando antivírus de terceiros
Usar o Windows Defender em vez de antivírus de terceiros pode evitar conflitos adicionais.
Estratégias específicas para Windows 10 e Windows 11
Baixe o manual do agente do Windows Update
Baixar manualmente o Windows Update Agent pode ser uma solução eficaz.
Atualização manual para Windows 10
Se a atualização automática falhar, você poderá baixar manualmente o instalador para forçar a instalação do Windows 10.
Atualização direta para Windows 11
O Windows 11 resolve problemas de atualização. Você pode usar o Assistente de atualização do Windows 10 para atualizar diretamente para o Windows 11 sem exigir uma atualização de versão anterior.
Reinstalando o Windows a partir das opções de recuperação
Se os problemas persistirem, considere uma instalação limpa do Windows 11 após fazer backup dos seus dados.
solução e Instruções de download do agente do Windows Update
Principalmente, esse erro surge em dispositivos rodando Windows 7, 8 e 10, impedindo a aquisição de novas atualizações. A Microsoft está ciente desta situação e, em resposta, lançou ferramentas específicas para corrigi-la, que são eficazes em todas as versões mencionadas.
Para o Windows 7 SP1, a versão de 32 bits do Update Agent pode ser obtida aqui e a versão de 64 bits aqui. Se você está se referindo ao Windows Server 2008 R2 SP1, a versão de 32 bits está aqui e a versão de 64 bits está aqui.
Se você precisar baixar o Update Agent para Windows 8 ou Windows Server 2012, a versão de 32 bits está aqui e a versão de 64 bits está aqui. O patch específico para Windows Server 2012 está localizado aqui.
Para aqueles que estão enfrentando problemas com atualizações no Windows 10, você pode optar por forçar a instalação usando o instalador do Windows 10 localizado aqui. Esta ferramenta irá gerenciar automaticamente as atualizações pendentes e atualizar para a versão mais recente do Windows 10. Normalmente, esse problema aparece quando o sistema fica desatualizado por um longo período, ignorando as principais atualizações. No entanto, isso não deve ser um problema no Windows 11.
Na versão Windows 11, os problemas de atualização foram corrigidos. A Microsoft indica que esta versão foi desenvolvida de raiz, mantendo ainda funcionalidades reconhecíveis como o icónico Painel de Controlo. Não se espera que esse problema prevaleça em dispositivos que executam a versão mais recente do Windows.
Ressaltamos que todos os links disponibilizados neste guia direcionam para servidores Microsoft, garantindo segurança e livre de qualquer software malicioso.
Guia de instalação manual para atualizações
Se o erro 80072EFE ainda persistir, ainda temos uma alternativa: baixar e instalar as atualizações manualmente. A Microsoft lista todas as atualizações do Windows 10 no Catálogo do Microsoft Update, facilitando o download e a instalação individual.
É imprescindível identificar previamente o número da atualização que precisamos instalar. Ao contrário do Windows Update, o catálogo não sugere automaticamente a atualização necessária. Usando a barra de pesquisa na parte superior do catálogo, podemos localizar o patch necessário.
É vital conhecer nossa versão atual do Windows. Para fazer isso, usamos a caixa de pesquisa do Windows 10 e digitamos “winver”. A resposta mostrará nossa versão exata, garantindo que obteremos o patch correto.
Reversão da última atualização
Ocasionalmente, uma falha pode ser causada pela última atualização instalada. Como o Windows se adapta a inúmeras configurações de hardware, não é incomum que uma atualização cause problemas. Se suspeitarmos de uma atualização recente, a solução pode ser desinstalá-la.
Para reverter a última atualização:
- Acesse as opções de configuração do Windows e selecione “Atualizações”.
- Clique em “Exibir atualizações instaladas”.
- Identifica a atualização mais recente por data.
- Anote o código de atualização, que começa com “KB” seguido de sete números.
- Clique em “Desinstalar atualizações” e selecione a atualização com o código anotado.
- Após a desinstalação, reinicie o dispositivo. Se o erro desaparecer, espere alguns dias antes de tentar atualizar novamente.
Atualize para a versão mais recente do Windows
Se você ainda estiver tendo problemas com atualizações, atualizar manualmente para a versão mais recente do Windows 10 pode ser uma solução, especialmente se a sua versão for consideravelmente antiga.
Siga estes passos:
- Visite o site oficial do Windows 10 e baixe o assistente de atualização.
- Execute o assistente, que determinará sua versão atual e quaisquer atualizações pendentes, mesmo considerando a opção do Windows 11, se for compatível.
- O assistente gerenciará o download e a instalação sem recorrer ao Windows Update, contornando o erro de atualização existente.
A reinicialização do dispositivo pode ser necessária em algum momento do processo. Após a conclusão das atualizações, o erro deverá ter sido resolvido. Recomendamos revisar e, se necessário, ajustar suas preferências de atualização para garantir futuras instalações automáticas de melhorias do Windows 10 e 11.
Conclusão
O guia fornecido acima oferece uma abordagem completa e metódica para corrigir o erro 80072EFE na atualização do Windows. Seguindo essas etapas, você será capaz de resolver o problema de maneira eficaz e segura, garantindo um sistema operacional estável e atualizado.
