Como recuperar conversas do WhatsApp

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Aina Prat Blasi
@ainapratblasi
Autor e referências

Converse com amigos e familiares gratuitamente. Fique em contato com quem quisermos: amigos, familiares ou colegas. Com chats em grupo, para compartilhar mensagens, fotos e vídeos para até 256 pessoas ao mesmo tempo. Esses são apenas alguns dos recursos do WhatsApp.

Além de poder:

  • envie fotos e v√≠deos em tempo real, mesmo com conex√£o lenta,
  • gravar mensagens de voz,
  • compartilhar documentos: arquivos PDF, documentos, planilhas, apresenta√ß√Ķes e muito mais.

Considerando os muitos recursos que o aplicativo de mensagens oferece, muitas vezes é importante manter um arquivo das mensagens e conversas mais significativas.



Pode, portanto, nos deixar ansiosos para ver, a tela principal do WhatsApp, completamente em branco, enquanto experimentamos nosso novo smartphone recém-adquirido.

Recuperar conversas do WhatsApp é possível

Para recuperar suas mensagens, você precisa:

  • colocar o WhatsApp em condi√ß√Ķes de verificar backups antigos,
  • instale o aplicativo em um dispositivo associado ao mesmo n√ļmero de telefone ao qual os backups est√£o associados.

Se optarmos por restaurar os bate-papos de um serviço em nuvem, como Google Drive ou iCloud, o novo smartphone deverá estar vinculado à mesma conta Google ou Apple do telefone antigo. Aquele usado para gerar backups.

Vamos ver mais a fundo caso a caso.

Como recuperar conversas do WhatsApp Android

Existem duas maneiras de recuperar conversas do WhatsApp no ‚Äč‚Äč‚Äč‚ÄčAndroid:

  • o uso do Google Drive, intervindo online,
  • o uso de arquivos de backup gerados localmente pelo aplicativo, atuando na mem√≥ria do telefone.

O backup deve voltar antes da exclusão da conversa que desejamos restaurar. As mensagens recebidas após essa data serão excluídas após a restauração do backup.

Recupere conversas do WhatsApp do Google Drive

Para recuperar a posse das comunica√ß√Ķes do WhatsApp do Google Drive:



  • o smartphone no qual devemos relatar as mensagens deve estar associado ao mesmo n√ļmero de telefone e √† mesma conta do Google daquela de onde vem o backup a ser restaurado.

Para garantir que o smartphone esteja associado à mesma conta do Google da qual veio o backup do WhatsApp:

  • pegue o aparelho,
  • desbloqueie-o e acesse a tela inicial e/ou gaveta,
  • selecione o √≠cone Configura√ß√Ķes, em forma de roda dentada,
  • v√° para Conta,
  • selecione o logotipo do Google na tela que se abre,
  • verifique o endere√ßo de e-mail configurado no telefone.

Se a conta do Google configurada no telefone for a mesma que foi associada ao smartphone, de onde vem o backup do WhatsApp:

  • instalar (ou reinstalar) o WhatsApp,
  • de ou de,
  • inicie o aplicativo e siga o procedimento de configura√ß√£o inicial,
  • verifique o n√ļmero,
  • toque no bot√£o Restaurar, a pedido de restaurar o backup identificado no Google Drive.

Por padr√£o, os backups no Google Drive s√£o feitos automaticamente todos os dias. Para verificar se isso aconteceu e depois fazer altera√ß√Ķes:

abra o WhatsApp,

  • toque no bot√£o com os tr√™s pontos verticais no canto superior direito,
  • selecione o item Configura√ß√Ķes no menu que aparece,
  • v√° para o Chat, aquele Backup de chats,
  • localize a se√ß√£o √öltimo backup,
  • verifique a data mostrada ao lado da palavra Google Drive.

Se quisermos alterar a frequência com que o backup é realizado:

  • toque na palavra Backup no Google Drive, que encontramos na se√ß√£o Configura√ß√Ķes do Google Drive,
  • selecione a op√ß√£o que preferir no menu que se abre.

Você também pode fazer um backup agora mesmo:



  • clicando no bot√£o Fazer backup de bate-papos.

Se também quisermos inserir vídeos nos backups, isso levará mais tempo para salvar o backup e levará ao consumo de mais espaço no Google Drive, o interruptor ao lado da opção apropriada deve ser movido para ON.

Se a conta do Google associada ao telefone n√£o for a mesma associada ao smartphone de onde vem o backup do WhatsApp:

  • antes de praticar os passos para instalar (ou reinstalar) o WhatsApp,
  1.  configurar seu uso e restaurar o backup,
  2. v√° para a se√ß√£o Configura√ß√Ķes> Conta Android,
    Exclua a conta do Google atualmente configurada no dispositivo:
  3. selecionando-o,
  4. pressionando o botão com os três pontos verticais localizados no canto superior direito,
  5. escolhendo Remover conta no menu que aparece.

Os dados associados à conta serão removidos do smartphone, mas permanecerão armazenados na nuvem.
Subseq√ľentemente:

  • volte para o menu Configura√ß√Ķes> Contas Android,
  • toque em Adicionar conta,
  • selecione o logotipo do Google,
  • insira os dados de acesso da conta do Google relacionados ao backup do WhatsApp.

Recupere conversas do WhatsApp do backup local

Se quisermos restaurar um backup anterior ao feito no Google Drive ou se n√£o tivermos um backup do WhatsApp no ‚Äč‚Äčservi√ßo de armazenamento em nuvem inicial do Google.

Para recuperar conversas do WhatsApp a partir do backup local, escolhendo entre os arquivos de backup salvos localmente na mem√≥ria do smartphone em que est√° instalado, √© essencial que o telefone atualmente em uso esteja associado ao mesmo n√ļmero de telefone usado para gerar o Backup do WhatsApp.


Pelo menos um backup local do WhatsApp deve estar disponível ou precisamos criar um. Para fazer isso:

  • abra o WhatsApp,
  • toque no bot√£o com os tr√™s pontos na vertical, no canto superior direito,
  • selecione o item Configura√ß√Ķes no menu que nos √© mostrado,
  • toque em Bate-papo na pr√≥xima tela.

Verifique o que é informado ao lado do item Local, na seção Último backup e, caso avaliemos que há necessidade de realizar um novo backup, pressione o botão Executar backup.


Agora:

  • use qualquer gerenciador de arquivos (por exemplo) para localizar os arquivos de backup a serem usados ‚Äč‚Äčpara restaurar conversas,
  • v√° para a pasta HomeWhatsAppDatabases ou a pasta SDWhatsAppDatabases. De acordo com se usamos um smartphone com mem√≥ria fixa ou expans√≠vel do dispositivo usado.
  • Os arquivos de backup mais antigos s√£o nomeados msgstore- [data] (em vez de [data] h√° a data em que o backup foi feito). O mais novo √© chamado msgstore.db.crypt12.

Para fazer o WhatsApp reconhecer um arquivo de backup anterior gerado automaticamente pelo aplicativo:

  • rinominarlo em msgstore.db.crypt12,
  • selecione o arquivo em quest√£o,
  • toque no √≠cone de compartilhamento,
  • no menu que aparece, escolha entre a op√ß√£o de envio autom√°tico por e-mail e a op√ß√£o de salvar em um servi√ßo de armazenamento em nuvem.

Você também pode gerar um backup ainda mais recente do que o encontrado na pasta Bancos de Dados do WhatsApp. Então:

  • iniciar o WhatsApp,
  • clique no bot√£o com os tr√™s pontos verticais localizados no canto superior direito,
  • escolha o item Configura√ß√Ķes no menu que se abre,
  • selecione a op√ß√£o Bate-papo,
  • selecione a op√ß√£o Backup de bate-papos,
  • toque no bot√£o Fazer backup.

Se no backup decidirmos incluir também os vídeos, devemos mover a alavanca correspondente ao item Incluir vídeo para ON.

Após exportar o arquivo de backup:

  • copie o arquivo msgstore.db.crypt12 na pasta HomeWhatsAppDatabases do dispositivo,
  • instale (ou reinstale) o WhatsApp no ‚Äč‚Äč√ļltimo,
  • ap√≥s verificar o n√ļmero, concorde em retomar suas conversas.

Se nenhum arquivo de backup local for encontrado e seu telefone tentar recuperar as conversas do WhatsApp do Google Drive:

  • n√£o aceite recupera√ß√£o de dados,
  • desinstale o aplicativo,
  • conecte-se √† p√°gina de,
  • remover o WhatsApp da lista de aplicativos associados ao Google Drive,
  • reinstale o aplicativo de mensagens em seu smartphone.

Após fazer isso, o aplicativo não terá acesso ao Google Drive. Será possível habilitá-lo novamente após restaurar as conversas e usará backups locais.

Recupere conversas do WhatsApp sem backup

Quanto a recuperar conversas do WhatsApp sem fazer backup: é um pouco mais complicado, mas é possível.

Existem alguns aplicativos, para smartphones e programas especiais para computadores, que escaneiam a mem√≥ria do telefone e permitem restaurar backups e outros arquivos do WhatsApp, mas deve haver muitas condi√ß√Ķes de sorte para que isso seja bem-sucedido.

Como recuperar conversas do WhatsApp do iPhone

Agora vamos passar para o lado da Apple e descobrir como recuperar conversas do WhatsApp no ‚Äč‚ÄčiPhone. A opera√ß√£o pode ser feita por meio de backups, mas apenas via iCloud (atuando online), pois o WhatsApp no ‚Äč‚ÄčiPhone n√£o salva backups localmente.

Recupere conversas do WhatsApp do iCloud

Se quisermos recuperar conversas do WhatsApp do iCloud, devemos:

  • restaurar o backup antes da data dos chats a serem recuperados,
  • instalar (ou reinstalar) o aplicativo em um iPhone, associado ao mesmo n√ļmero de telefone e ID Apple do dispositivo no qual o backup foi gerado.

Para desenvolver a criação de um backup do iCloud:

  • inicie o WhatsApp no ‚Äč‚ÄčiPhone,
  • selecione a guia Configura√ß√Ķes localizada no canto inferior direito,
  • escolha o item Bate-papo, depois o item Backup de Bate-papo,
  • pressione o bot√£o Fazer backup agora (opera√ß√£o a ser realizada com um SIM ativo com o n√ļmero usado anteriormente no terminal). Se tamb√©m quisermos incluir v√≠deos nos backups, mova a alavanca relativa √† op√ß√£o Incluir v√≠deos para ATIVADO.

Quando a opera√ß√£o estiver conclu√≠da, instale (ou reinstale) o WhatsApp no ‚Äč‚Äčnovo iPhone:

  • baixando o aplicativo de,
  • verificando o n√ļmero,
  • aceitando a restaura√ß√£o de conversas antigas,
  • pressionando o bot√£o Restaurar hist√≥rico de bate-papo.

Em caso de problemas:

  • toque no √≠cone Configura√ß√Ķes, na forma de uma roda dentada, na tela inicial e/ou na Biblioteca de aplicativos iOS,
  • verifique se a conta associada ao telefone √© a mesma usada pelo dispositivo antigo,
  • selecione nossa foto,
  • toque em iCloud na pr√≥xima tela,
  • localize o item relacionado ao iCloud Drive,
  • verifique se a alavanca correspondente a ele est√° na posi√ß√£o ON (caso contr√°rio forneceremos) e se a sincroniza√ß√£o de dados com o iCloud Drive est√° ativa.

Recupere conversas do WhatsApp sem backup

Se queremos recuperar conversas do WhatsApp no ‚Äč‚ÄčiPhone, mas n√£o temos backups, as possibilidades √† nossa disposi√ß√£o s√£o muito poucas.

Você só pode tentar usar um software especial para recuperar arquivos excluídos.

Outro método é tentar restaurar o aplicativo para um estado anterior, restaurando o iPhone a partir de um backup no iTunes para Windows ou no macOS Finder, feito antes de excluir as mensagens.

Como recuperar conversas do WhatsApp depois de trocar de telefone

Para recuperar conversas do WhatsApp depois de trocar de telefone: se o mesmo sistema operacional móvel do anterior estiver em uso no novo smartphone, você precisa:

  • baixe o WhatsApp no ‚Äč‚Äčnovo aparelho,
  • iniciar o procedimento de configura√ß√£o,
  • use o sistema de recupera√ß√£o de backup j√° descrito para Android e iOS.

Retome as conversas do WhatsApp do Android para o iPhone ou vice-versa:

  • usar seu computador e algum software de terceiros.

Como recuperar conversas do WhatsApp de um telefone quebrado

Como √ļltima parte, vamos ver como recuperar conversas do WhatsApp de um telefone quebrado.

As conversas s√£o armazenadas no Google Drive no Android e no iCloud no iPhone e podem ser acessadas de qualquer outro smartphone:

  • entrando em nossa conta,
  • vai instalar (ou reinstalar) o WhatsApp,
  • executando o procedimento de configura√ß√£o inicial e a recupera√ß√£o de backup.

Se n√£o tivermos salvo os backups online ou n√£o pudermos seguir este procedimento, a √ļnica maneira de tentar √©:

  • acessar as informa√ß√Ķes na mem√≥ria do celular ou em qualquer cart√£o de mem√≥ria utilizado,
  • conectar o telefone ao computador,
  • agindo a partir da√≠, possivelmente tamb√©m usando ferramentas especiais para recupera√ß√£o de dados.

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