Iliad no funciona, ¿necesitas ayuda?

Quien soy
Judit Llordés
@juditllordes
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Mi SIM Ilíada no funciona o mio El teléfono de Iliad no tiene señal., estas son las quejas más comunes de los clientes de Iliad. Tu SIM Iliad no funciona o no toma? Veamos qué podemos hacer.


La Ilíada se pronuncia [iliˈad] en francés; pero también [ˈiliad] en español, es una empresa de telefonía móvil francesa con sede en París. También ha entrado recientemente en el mercado español, con ofertas sorprendentes, haciendo bajar los precios de otros operadores móviles que ya están presentes en España desde hace muchos años.



Aunque ha entrado recientemente en España, Iliad ya está presente en Francia desde hace muchos años.. Precisamente hoy, muchos usuarios nuevos se quejan de que el SIM Ilíada no funciona, y les resulta imposible o difícil utilizar la conexión a internet, pero también las llamadas y SMS (tanto entrantes como salientes).

Es por eso mismo que he decidido escribir este artículo, para ayudar a todos aquellos usuarios que tienen problemas con la SIM Iliad. Muchos usuarios suelen quejarse de que la conexión no es constante. Comience a leer a continuación para averiguar si es un Problema de la red Iliad o es tu teléfono el que no funciona.


Antes de pasar a la solución del problema primero debemos hacer una prueba. Lo primero que debe hacer cuando tiene problemas con tu SIM Iliad es para ver si el problema es con su teléfono o es un problema de red. Para saber esto solo tienes que ir a esta página, donde encontrarás toda la información útil para que entiendas si se trata de un Problema de la red Iliad o tienes problemas con tu teléfono.



Si es un problema de la iliada, solo tienes que esperar pacientemente a que se solucione el problema, si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Iliad entra en esta página. Si, por el contrario, no es un problema con la SIM Iliad pero es un problema con tu teléfono, sigue leyendo el artículo.

Iliad no funciona o no toma? Qué hacer …

El primer paso es probar tu tarjeta SIM en otro teléfono y ver si el problema persiste. Si su SIM insertada en otro teléfono funciona, solo tenemos que verificar su teléfono inteligente, si no, se confirma que es un Problema de la red Ilíada.


Una vez que tengamos la confirmación de que esto no es un problema de la iliada, podemos continuar y revisar nuestro teléfono. Lo primero que vamos a comprobar es la configuración de red.

  • Vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecer> Restablecer configuración de red.
  • Ahora, arriba del botón de restablecer configuración, obtendrá un menú desplegable para elegir su tarjeta SIM.
  • Seleccione la tarjeta SIM que muestra el error la iliada no funciona, luego haga clic en el botón Restablecer configuración.

¿Resolviste? ¡No, entonces sigue leyendo!

Otra cosa a revisar son las bandejas SIM y la inserción de la propia tarjeta SIM, para ello vamos a la bandeja de la tarjeta SIM.


  • Una vez insertada la tarjeta SIM, apague el dispositivo y retire la tarjeta SIM. Espere unos minutos, luego vuelva a insertar la tarjeta SIM e inicie el dispositivo. (Inserte la tarjeta SIM correctamente)
  • Si después de reinsertar la tarjeta SIM, el error persiste, apague el dispositivo nuevamente. Y esta vez prueba con otra tarjeta SIM en la misma ranura.

Si estás leyendo esta línea, realmente creo que necesitas otro consejo.



Usualmente usamos nuestro teléfono superficialmente. Puede ocurrir que no hayas visto que está lista una actualización del sistema operativo, esto podría ser una causa de que el SIM Ilíada no funciona, qué hacer entonces, lea a continuación:


  • Vaya a la Configuración del dispositivo.
  • Haz clic en Acerca del teléfono.
  • Toque Actualización de firmware.
  • Seleccione Buscar actualizaciones.
  • Instale la última actualización en su dispositivo.

Si has llegado hasta aquí significa que todavía tienes problemas con SIM Iliad, en este caso solo tienes que cortar la cabeza del toro e intentar un reset de tu teléfono. Si no sabes cómo hacerlo, lee a continuación:

  • Ir a la configuración.
  • Toque Copia de seguridad y reinicio.
  • Ahora seleccione Restablecer datos de fábrica.

Ahora tiene su dispositivo en sus manos como nuevo, todas sus configuraciones se han ido, intente ver el SIM Ilíada funciona, si sigue sin funcionar solo tienes que contactar con el operador o llevar el teléfono a una tienda Iliad. Si todavía está en garantía, lleve consigo el comprobante de compra.


Para leer más:

  • La pantalla del Galaxy A20 no funciona correctamente
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  • Problemas con la cámara del Galaxy A20
  • Problemas con la cámara del Galaxy A40
  • ¿Qué es un archivo .OBB y cómo usarlo?

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