¿El ratón de Apple no funciona? 9 formas de resolver

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Pau Monfort
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No se preocupe con este artículo, lo ayudaré a solucionar los problemas de funcionamiento del mouse de Apple. Apple vende dos dispositivos señaladores: Apple Magic Mouse y Magic Trackpad. Hay dos generaciones de Magic Mouse, que se identifican fácilmente por el hecho de que Magic Mouse 1 usa una batería extraíble y Magic Mouse 2 tiene una batería interna que no se puede quitar.


Si bien ambos ratones rara vez fallan, pueden tener problemas exasperantes de vez en cuando. Si su mouse Apple no funciona, aquí hay algunas posibles soluciones.



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¿Por qué el ratón de Apple no funciona?

Antes de comenzar a buscar soluciones, primero comprendamos por qué es el problema. Un mouse de Apple que "no funciona" puede significar algunas cosas diferentes:

  • El ratón está muerto y no se enciende.
  • El mouse enciende, pero no se conecta.
  • El mouse se conecta, pero el puntero no funciona bien.
  • El mouse funciona por un tiempo, pero luego se desconecta por unos segundos.

Cada uno de estos ejemplos es muy diferente entre sí y generalmente tiene causas diferentes, así que tenga en cuenta su problema específico cuando lea las soluciones.


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¿Qué hacer si el mouse de Mac no funciona?

El siguiente paso más importante en la reparación de su mouse Apple es eliminar su Mac o mouse como la fuente del problema. La forma más fácil de hacer esto es probar el mouse con otro dispositivo Mac o iOS y ver si se comporta normalmente. Si funciona bien con una computadora diferente, puede estar seguro de que es un problema con la computadora.



También puede probar con un mouse diferente (de la marca Apple o no) con su Mac. Siempre existe la posibilidad de que el problema sea el resultado de algo extraño entre esa Mac específica y el mouse de Apple, pero las probabilidades son escasas, así que esto es un paso de diagnóstico razonable que debería ahorrarle tiempo en la resolución de problemas del mouse MAC que no funciona. Después de borrar los diagnósticos básicos, veamos los problemas y soluciones más comunes.

1. Verifique la configuración de su mouse y trackpad

Antes de comenzar a jugar con su hardware y buscar problemas, verifique que la configuración de su mouse y trackpad sea correcta. Por ejemplo, ¿están configurados para ser demasiado sensibles o insensibles? Puede encontrar la configuración para ambos en Menú de Apple > Preferencias del Sistema.


2. Si el mouse de Apple no funciona, ¿está cargado, encendido y con las baterías colocadas?

¿Tu Apple Mouse tiene la batería cargada? Con el Magic Mouse tendrás que usar un nuevo juego de pilas desechables o usar pilas recargables que se cargan con un cargador de pilas autónomo. 

Por lo general, esto solo es un problema si no usa el mouse durante mucho tiempo, ya que macOS lo alerta cuando la batería se está agotando. Otro problema conocido con la primera generación de Magic Mouse tiene que ver con el compartimiento de la batería. Muchas baterías no están debidamente aseguradas. Entonces, cuando realiza el movimiento típico de levantar y reemplazar con el mouse, la batería puede desconectarse momentáneamente. 


Obviamente, esto es molesto y hay varias soluciones en la red. En nuestra búsqueda de lo mejor, parece que usar baterías de gran tamaño puede ser una buena solución. Es probable que otros usuarios de Apple Mouse en su país tengan una marca preferida de batería para este propósito.



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3. Magic Mouse 2 no se carga

El Magic Mouse 2 elimina el uso de baterías desechables, lo cual es bueno. Sin embargo, hemos descubierto que el dispositivo de repente se niega a cargar.

Si sabe que el cargador y el cable Lightning funcionan correctamente, al probarlos en otro dispositivo, por ejemplo, debe verificar el puerto de carga. Al igual que con USB-C, el diseño del puerto Lightning permite la acumulación gradual de polvo y otros desechos. 

Cada vez que conectas el cable de carga, entra algo de basura. La solución es usar un objeto delgado para recoger la suciedad. Podrás solucionarlo con un palillo fino de madera o de plástico.

Sea cuidadoso cuando trate de quitar cualquier cosa que impida que su cable Lightning haga contacto. Si no se siente cómodo haciendo esto, es posible que un técnico lo ayude con gusto. ¡Es incluso menos costoso que comprar un mouse completamente nuevo!

4. Apague y vuelva a encender el mouse

Si bien no siempre está claro por qué un mouse de Apple no funciona, simplemente apagar el mouse parece solucionar este problema la mayoría de las veces. Ambos ratones Apple Magic pueden tener ocasionalmente este extraño problema que se resuelve simplemente apagando y volviendo a encender.


5. Apague y vuelva a encender Bluetooth si el mouse de Apple no funciona

Esta es otra solución simple pero a menudo efectiva. Apague y encienda Bluetooth en su dispositivo Mac o iOS y vuelva a conectar el mouse de Apple.

6. ¿Está emparejado el mouse con algo más?

Si no puede ver su mouse Apple en la lista de dispositivos Bluetooth, es posible que también se haya emparejado con otro dispositivo cercano, emparejado antes de que su Mac tuviera la oportunidad. Asegúrese de que ningún otro dispositivo, como un iPad u otra Mac, esté actualmente conectado al mouse. Vuelva a intentarlo.


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7. Compruebe si hay interferencias en la señal

Los ratones de Apple utilizan la tecnología Bluetooth, que funciona en la misma frecuencia inalámbrica que WiFi. Si bien Bluetooth ignora todas las demás ondas de radio que ocupan el espacio aéreo, esto tiene un límite.

Si tiene muchos dispositivos WiFi o Bluetooth ejecutándose en la misma área que su mouse, intente desactivar algunas de estas posibles interferencias para ver si las cosas mejoran.

8. Verifique la ventana del sensor y la superficie del escritorio

Esta es probablemente una de las más escuchadas por los usuarios. Compruebe la ventana del sensor óptico del ratón en busca de suciedad y otros desechos. Uno de los principales culpables es el pelo humano o animal. Busque el cabello rizado con cuidado y sáquelo con cuidado con unas pinzas. Los pelos largos pueden ser tan finos que no los vea de inmediato, pero aun así causan estragos en el sensor del mouse.

También preste atención a la superficie en la que está usando el mouse. Las superficies brillantes o de vidrio pueden ser un verdadero desafío, así que pruebe su mouse en una superficie diferente antes de asumir que algo anda mal.

9. Consejos para usuarios de trackpad de MAC

La mayoría de los consejos anteriores se aplican a Magic Trackpads y Apple Magic Mouse, pero hay algunas cosas específicas para el trackpad. 

La principal causa de que un trackpad no realice un seguimiento adecuado tiene que ver con el funcionamiento del dispositivo. Al igual que con un iPhone o iPad, el Magic Trackpad usa cambios en la conductividad cuando tu dedo toca su superficie para seguir el movimiento del puntero. Cualquier cosa que interfiera con esa conductividad también puede hacer que el seguimiento sea errático. 

Asegúrate de que la superficie del trackpad esté seca y limpia. Desconecte las fuentes de alimentación de terceros de su panel táctil o Mac si lo está usando mientras está conectado a la computadora.

Este artículo le ha ofrecido las soluciones más probables cuando se trata de un mouse Apple que no funciona. No olvide que (si su mouse aún está en garantía) también puede obtener ayuda de Apple.

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