Levantamento realizado pela Altroconsumo elaborou um ranking de quais são as operadoras de telefonia com as quais os usuários estão mais satisfeitos. Grandes gigantes como TIM, Vodafone e WindTre têm de lidar com novos operadores virtuais como Eu tenho. Mobile e CoopVoce que ocupam o topo do ranking. A pesquisa envolveu mais de 28 entrevistados, um número talvez muito pequeno em comparação com o número total de usuários ni, mas que fornece dados interessantes sobre a satisfação de ni.
Em uma escala de 0 a 100, vemos que Eu tenho. Dispositivos móveis obtiveram a pontuação mais alta (82%) com grau de satisfação igual a 84 nas ligações e 78 na conexão com a Internet. Este último cai para 76 para a CoopVoce. O degrau mais baixo do pódio é ocupado pela Ilíada. A operadora francesa - que continua a crescer - atingiu um grau de satisfação geral de 77%. É preciso descer ao oitavo lugar para encontrar a Vodafone (71%). Ainda menor TIM e WindTre, respectivamente na penúltima e última posição.
Na frente da telefonia fixa, no entanto, Serviços de fibra óptica Fastweb ganham com uma satisfação geral de 75%, seguido por Tiscali (72). Enquanto o Eolo é o provedor mais popular (com uma pontuação de 68) entre os da tecnologia FWA (Acesso sem fio fixo). Em suma, o mundo das operadoras de telefonia também começa a ser povoado por novos players que podem minar o domínio de players históricos, como TIM, Vodafone e WindTre.
Todos os detalhes com os rankings completos estão incluídos na revista Inchieste distribuída aos acionistas da Altroconsumo.
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