➤ O que fazer com o Xbox não se conectando ao Wi-Fi 🕹

O Xbox One tem Wi-Fi embutido, mas nem sempre funciona. Muitas vezes, há problemas que podem impedir que o Xbox One se conecte ao WiFi, como interferência, problemas de rede e até modems ou firmware danificados ou incompatíveis.

Por que o Xbox não se conecta ao Wifi?

Quando um Xbox One não se conecta ao Wifi, o problema geralmente pode ser limitado a três causas principais:

1. Distância e interferência: A maioria dos problemas de WiFi do Xbox One são causados por um console muito distante do modem ou por muita interferência na mesma frequência que o modem está usando. Esses problemas podem ser resolvidos movendo o console ou roteador, removendo a fonte de interferência ou alternando para um tipo diferente de conexão.

2. Problemas com equipamentos de redeMuitos problemas de conexão WiFi são causados por equipamentos de rede, como roteadores e modems. Esses problemas geralmente podem ser resolvidos desligando e ligando novamente o equipamento de rede.

3. Problemas com o Xbox One: Seu console pode ter um problema de hardware ou software. Se a placa wireless não funcionar, não há muito o que fazer. Se for um problema de software, o ciclo de energia geralmente ajuda.

Cada um desses problemas inclui várias causas, mesmo diferentes, com várias soluções diferentes. Se você suspeitar de um tipo específico de problema, este é o melhor lugar para iniciar as etapas de solução de problemas. Se você não tiver certeza, comece do início e trabalhe até o fim.

O que fazer com o Xbox não se conectando ao Wifi

1. Melhore o sinal sem fio

As redes sem fio são muito úteis e convenientes, mas são menos confiáveis do que as redes com fio. Uma conexão que funciona bem em um dia pode parar de funcionar no dia seguinte, e a causa geralmente está relacionada a novos obstáculos ou fontes de interferência.

Se você comprou ou moveu recentemente um equipamento elétrico que está interferindo em uma conexão sem fio, esse pode ser o motivo pelo qual seu Xbox One não se conecta ao Wi-Fi. Se você moveu seu Xbox One, modem ou colocou objetos grandes entre eles, esse também pode ser o problema.

Se a sua rede nem aparece quando você tenta conectá-la ao Wifi, é aqui que você precisa começar.

Veja como melhorar o sinal sem fio para ajudar seu Xbox One a se conectar:

1. Mova seu Xbox One ou roteador sem fio para que fiquem mais próximos.

2. Se você não conseguir aproximar o Xbox One e o modem, tente mudar a posição deles para remover grandes obstáculos.

3. Objetos sólidos como paredes, tetos, estantes e outros móveis grandes podem enfraquecer um sinal sem fio. As paredes externas e as paredes do banheiro geralmente são mais difíceis de penetrar nos sinais sem fio.

4. Tente posicionar o roteador e o Xbox One o mais alto possível para reduzir a interferência.

5. Remova ou desconecte as fontes de interferência, como telefones sem fio, interfones e micro-ondas.

6. Tente mudar seu canal Wifi para outro canal.

7. Se você estiver usando uma rede Wifi de 5 GHz, tente alternar para 2,4 GHz.

8. Enquanto 5 GHz pode fornecer velocidades mais rápidas, as redes de 2,4 GHz têm um alcance melhor.

9. Se você não conseguir melhorar o sinal Wifi na área em que está usando o Xbox One, um extensor WiFi pode ajudar.

2. Reinicie o hardware de rede e o Xbox

Problemas com o hardware de rede e o Xbox One podem causar problemas de conexão ao Wi-Fi; nesse caso, o ciclo de energia ou o outro normalmente permitirá que você se reconecte. Se o seu Xbox One costumava se conectar ao Wifi e agora não, essa pode ser a solução que você está procurando.

Veja como ativar e desativar o Xbox One e o hardware de rede:

1. Desconecte o modem ou roteador da energia.

2. Deixe o modem ou roteador desconectado por 10 a 30 segundos.

3. Reconecte o modem ou roteador.

4. Desligue o Xbox One.

5. Desligue o console completamente pressionando e segurando o botão liga/desliga na frente do Xbox One por pelo menos 10 segundos.

6. Desconecte seu Xbox One da energia.

7. Deixe seu Xbox One desconectado por pelo menos um minuto.

8. Reconecte seu Xbox One.

9. Ligue seu Xbox One e verifique a conexão Wifi.

3. Verifique as configurações de Wi-Fi do Xbox One

Quando seu Xbox One se recusa a se conectar à sua rede Wifi, uma das primeiras coisas que você deve fazer é verificar se está tentando se conectar à rede certa e se está digitando a senha correta.

Você precisará verificar se o seu Xbox One pode ver sua rede e certificar-se de que está tentando se conectar à rede correta. Se você está tentando se conectar à rede correta e digitando a senha correta, mas o processo ainda falha, pode haver um problema com o firmware do roteador.

Esse processo exigirá que você faça login no roteador para verificar o nome da rede Wifi, conhecido como Service Set Identifier (SSID), e a senha da rede. Se você não tiver acesso ao seu roteador, precisará pedir ajuda ao seu administrador de rede ou à pessoa que configurou sua rede sem fio. Ou leia aqui como: 192.168.1.1 como acessar o modem e alterar a configuração

Veja como garantir que seu Xbox One se conecte à rede sem fio correta:

1. Abra as configurações do roteador em um computador e verifique o SSID e a senha.

2. Anote o SSID e a senha.

3. Ligue o Xbox One.

4. Pressione o botão Guia no controle do Xbox One e vá para Sistema> Configurações.

5. Selecione Configurar rede sem fio.

6. Procure o SSID que você anotou na etapa um e selecione-o.

Se você não vir o SSID da sua rede nesta lista, seu Xbox One provavelmente está muito longe do roteador. Use um dispositivo diferente para verificar se sua rede sem fio está funcionando e tente aproximar o Xbox One e o modem.

7. Digite a senha que você anotou na etapa um.

8. Verifique se o seu Xbox One está conectado à sua rede Wifi.

O que mais pode impedir que o Xbox One se conecte a uma rede sem fio?

Nos casos em que o Xbox One consegue ver a rede sem fio à qual você está tentando se conectar e a senha correta é usada, mas o console ainda não se conecta à rede, há alguns problemas potenciais a serem verificados.

O problema mais comum é um problema de firmware. Firmware é apenas um software instalado em um dispositivo de hardware, como um roteador ou modem sem fio, que controla sua operação.

Se o seu provedor de serviços de Internet (ISP) atualizar seu roteador ou modem com um novo firmware e houver algum tipo de conflito impedindo que seu Xbox One se conecte à sua rede, não há muito o que fazer.

Se você possui seu próprio hardware, pode atualizar seu firmware, mas normalmente precisará entrar em contato com seu ISP para obter assistência.

O outro problema que pode causar problemas é que o Xbox One pode ter um conjunto de endereços MAC (Media Access Control) personalizado que não funciona mais. Isso é menos comum, mas você mesmo pode corrigir:

1. Pressione o botão Ajuda em seu controlador e vá para Sistema> Configurações> Rede> Configurações de rede.

2. Selecione Configurações avançadas.

3. Selecione Endereço MAC alternativo.

4. Selecione Excluir.

5. Selecione Reiniciar.

6. Reinicie seu Xbox One e verifique se você consegue se conectar à sua rede sem fio.

Mudar para uma conexão Ethernet com fio

Por mais conveniente que o Wifi seja, há situações em que ele simplesmente não funciona. Se houver algum tipo de nova interferência impedindo a conexão do seu Xbox One ou um problema de firmware do roteador que seu ISP se recusa a corrigir, você pode descobrir que a única maneira de colocar seu Xbox One online é usar uma conexão Ethernet com fio.

A vantagem de usar uma conexão Ethernet é que as conexões com fio são muito mais confiáveis do que as sem fio. Se você absolutamente não consegue se conectar via Ethernet, você pode tentar um conjunto de adaptadores powerline de rede. Com um adaptador powerline, você pode usar os cabos elétricos de sua casa como uma rede com fio, para não precisar passar um cabo Ethernet separado do modem para o Xbox One.