TIM ha anunciado que presentará uno nuevo. remodelación de unos planes básicos que a partir del 27 de febrero tendrán un coste mensual de 1,99 €. El costo adicional se sumará a las tarifas de consumo pero se aplicará solo en ausencia de una oferta que incluya Giga y minutos. Para ello, el operador propondrá a los clientes interesados la remodelación de ofertas personalizadas para evitar incurrir en los gastos del plan básico.
Los clientes serán notificados vía SMS con todos los cambios en las condiciones contractuales y podrán recibir más información llamando al número gratuito 409168, visitando la página web dedicada o contactando con Servicio al Cliente al 119. Cada usuario, por supuesto, puede decidir si o no aceptar los cambios. En este caso, es posible rescindir el contrato o cambiar a otro operador sin penalizaciones y sin incurrir en costes de desactivación, comunicando su voluntad dentro del día anterior a la fecha de inicio de la remodelación.
Para ejercer el derecho de desistimiento cesando la línea móvil, es posible:
- Complete el "Formulario de solicitud de rescisión y autocertificación de la propiedad de la línea" directamente en línea
- descargar, imprimir y cumplimentar el mismo formulario, y enviarlo vía PEC a la dirección recesso_linee_mobili@pec.telecom.it, adjuntando copia de la documentación requerida
- ir a las tiendas TIM
- llamar al 119
Al mismo tiempo que se anunció la remodelación, se puso a disposición TIM Facile. La tarifa de pago por uso sin tarifas mensuales incluye: llamadas sin tarifa de conexión a 49 centavos por minuto y SMS a 7,32 centavos cada una.
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