News + Cyberpunk 2077 - Reembolso sí, reembolso no.

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Judit Llordés
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Sony, sorprendentemente, eliminó Cyberpunk de su tienda digital y abrió una página de reembolso dedicada.

Cyberpunk 2077 está en el ojo de la tormenta. El producto, como todos sabemos, en cualquier plataforma se lanzó con muchos errores. Una parte de la comunidad, enfrentada a los problemas del juego, ha surgido y ha querido, si no reclamado, que se le devuelva el dinero. En un primer paso, CD Projekt RED quería complacer a los clientes, comunicándoles que daría reembolsos a todos los jugadores que lo solicitaran. Sony y Microsoft, por otro lado, no eran de la misma opinión que la casa de Varsovia y han bloqueado los reembolsos. O más bien, si cumplió con los Términos de servicio de reembolso de Sony y Microsoft, el juego podría ser reembolsado.



Esta diatriba duró mucho tiempo hasta que Sony hizo un movimiento. La casa japonesa, de hecho, ha decidido dar la devolución a cualquiera que haya comprado el juego en la tienda de Sony, a través de una página especial, y eliminarlo del catálogo en línea. Esta decisión se tomó de común acuerdo entre Sony y CD Projekt RED.

Paso atrás


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CD Projekt RED, en los días anteriores, tuvo una reunión con inversores. Durante la reunión surgieron muchos temas críticos del proyecto. Entre ellos, se puede encontrar la última crisis de los empleados, forzado en su tiempo libre a tener que probar el juego y muchos otros problemas. Entre estos, uno en particular podría hacernos comprender el movimiento de Sony: il El juego fue lanzado en confianza. No, no estoy bromeando, como puede leer en el informe de la reunión, tanto en Sony como en Microsoft. compilaciones de juegos para PS4 y Xbox One X no se han mostrado. Por lo tanto, CD Projket RED ya conocía los problemas que tendría el juego en las consolas cercanas al lanzamiento. Lo peor, sin embargo, es querer lanzar parches para hacer que el juego "solo" sea estable. En lugar de mejorarlo.



Dos pasos atrás

CD Projekt RED espera que la mayoría de su audiencia no intente solicitar un reembolso. Quieren compradores lograr transmitir las nuevas consolas y beneficiarse de parches para hardware de próxima generación. Una retención tanto para usuarios como para empresas. Quien escribe encuentra inaceptable ese comportamiento. El movimiento de CD Projekt es un abuso de su nombre, protegido por un aura corporativa para el consumidor. Imagen que se ha ido construyendo a lo largo de los años. La mayor mala conducta intencional es la de haber querido vender un producto roto a toda costa y haber actuado en total silencio. Abusar de la confianza de los demás y vender algo que no funciona, puede equipararse en todos los aspectos a uno fraude. Y CD Projekt RED, por el momento, no nos habla a los consumidores.

Y CD Projekt RED, por el momento, no nos habla a los consumidores.

CD Projekt está hablando con sus compañeros


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CD Projekt RED habla con empresas. El no trata de salvar la cara con noi, intenta salvarse con los inversores. Si quisiera cubrirse la cara conmigo, tú y otros jugadores, habría intentó dialogar con nosotros los consumidores finales. Te lo dijeron con razón "No chicos, estamos con ustedes, los reembolsos estarán allí.". Pero como Sony no quería ir por el malo, siempre te lo decía "No chicos, les damos el reembolso, no CD Projekt ROJO". Hemos llegado a un momento histórico: el abuelo y el padre se gritan sobre cómo cuidar a un niño. Pero el niño no puede hablar. Solo tienes dos opciones, seguir al abuelo o al papá. No te dieron opción para decir "Nos gustaría que el juego funcionara a corto plazo.“No, al contrario, los adultos están hablando, gritan su odio en la cara en el silencio de sus fríos comunicados.



Gritan pero no escuchan.

Siguen gritando, sin escuchar siquiera a los que trabajan para empresas. LA empleados, víctimas de la crisis, que tal vez hubieran querido dedicar su tiempo libre a ellos, a una familia. Y al final de todo, ¿qué queda de esta historia? Silencio y llanto. Un grito rojo que desciende por la fría lógica del mercado, dado por la pérdida de las acciones de la empresa polaca. Y queda un silencio, puntuado solo por los diversos reembolsos que van a pedir los distintos niños.

Y la melancolía de una puerta cerrada detrás de un padre, que ha decidido no escuchar más a sus hijos.


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