close
    search Buscar

    Discovery + no funciona, 13 soluciones

    Quien soy
    Aina Prat Blasi
    @ainapratblasi

    Valoración del artículo:

    Advertencia de contenido

    Discovery Plus es un servicio de transmisión de video, por lo que es propenso a todos los problemas que tienen otros servicios de transmisión en línea. Problemas de red, problemas de software y una gran cantidad de otros problemas. Muchos usuarios se han quejado de que Discovery + a menudo no funciona, estamos aquí para ayudarlo a resolver los problemas con estas 13 soluciones.


    Para arreglar Discovery + que no funciona y comenzar a ver sus programas favoritos nuevamente, pruebe los siguientes consejos de solución de problemas.



    Los siguientes consejos de soluci√≥n de problemas para la aplicaci√≥n Discovery + que no funcionan se aplican a una variedad de dispositivos que le permiten transmitir Discovery +, incluido el reproductor web en PC y Mac y la aplicaci√≥n Discovery + en varias plataformas, como tel√©fonos y dispositivos de transmisi√≥n. Si un paso espec√≠fico no se aplica a su dispositivo, s√°ltelo y contin√ļe con la soluci√≥n de problemas con el siguiente consejo.

    ¬ŅPor qu√© Discovery + no funciona?

    Si bien muchas cosas pueden causar problemas con Discovery +, los dos problemas m√°s comunes son problemas de Internet y problemas de software.


    Los problemas con Internet pueden deberse a problemas de conectividad de la red, problemas entre el proveedor de servicios de Internet y los servidores Discovery Plus y problemas con el propio servicio Discovery +.

    Su navegador web puede causar problemas de software si está utilizando el reproductor web en una computadora; La aplicación Discovery Plus tiene la culpa si está utilizando un teléfono, una tableta o un dispositivo de transmisión. Para que Discovery + vuelva a funcionar, deberá verificar posibles problemas con cada una de estas cosas hasta que descubra qué es lo que está mal.



    Qué hacer cuando Discovery + no funciona

    Para transmitir Discovery Plus, necesita una conexión a Internet de alta velocidad y un dispositivo compatible con el reproductor web o la aplicación Discovery Plus. Si alguno de estos componentes tiene un problema, Discovery + no funcionará.


    Para restablecer Discovery +, siga estos consejos para la solución de problemas:

    1. Compruebe si el servidor Discovery + está caído

    Si el sitio web o el reproductor web de Discovery Plus no se carga, deja de funcionar repentinamente o la aplicación no carga miniaturas o videos, es posible que el servicio Discovery Plus esté completamente inactivo.

    2. Reinicia tu dispositivo

    Independientemente del dispositivo que esté utilizando para transmitir Discovery Plus, ya sea una computadora, teléfono o cualquier otro dispositivo, intente reiniciarlo. Algunos dispositivos deben desconectarse para reiniciarlos, mientras que otros deben apagarse. Muchos tienen una opción de reinicio junto con la opción de apagado. Una vez que su dispositivo se haya reiniciado por completo, intente transmitir Discovery + y vea si funciona.


    3. Discovery + no funciona? Probar en otro dispositivo

    Compruebe si el problema existe en varios dispositivos. Por ejemplo, verifique la aplicación Discovery Plus en su teléfono si ha intentado transmitir a través del reproductor web en su computadora. Si el problema existe en un solo dispositivo, ese dispositivo específico tiene un problema. Si varios dispositivos no pueden transmitir Discovery +, hay un problema con su conexión a Internet o un problema con el servicio en sí.


    4. Comprueba tu conexión a Internet

    Discovery Plus requiere una conexión a Internet de alta velocidad y la conexión debe ser satisfactoria. Si es demasiado lento o intermitente, Discovery + no funcionará. Verifique su conexión para asegurarse de que funciona cargando una página web o usando otro servicio de transmisión y que es lo suficientemente rápido usando un servicio de prueba de velocidad.


    Discovery + recomienda las siguientes velocidades:

    • 0,5 Mbps: velocidad m√≠nima requerida
    • 1,5 Mbps: Velocidad m√≠nima recomendada.
    • 2,5 Mbps: Recomendado para v√≠deo de calidad SD
    • 4 Mbps: Recomendado para video de calidad HD

    Las velocidades más rápidas permiten una mejor experiencia de visualización, mientras que las velocidades más lentas o intermitentes provocan problemas de transmisión. Si la velocidad de su conexión es lenta, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para ver si puede actualizar o si hay un problema con su conexión.

    5. Pruebe una conexión a Internet por cable

    Si est√° tratando de transmitir a trav√©s de Wi-Fi o una conexi√≥n a Internet m√≥vil, cambie a una conexi√≥n por cable si es posible. Por ejemplo, conecte una computadora de escritorio o port√°til al enrutador con un cable Ethernet y verifique si Discovery + a√ļn no funciona. Si es as√≠, necesitas mejorar tu conexi√≥n Wi-Fi o Internet m√≥vil.

    6. Mejora tu se√Īal wifi

    Si sus problemas de transmisión desaparecen con una conexión por cable, intente mejorar la recepción de Wi-Fi. Si es posible, acerque el dispositivo de transmisión y el enrutador inalámbrico y elimine cualquier obstáculo. Intente colocar el enrutador lo más alto posible y manténgalo alejado de fuentes de interferencia.


    7. Reinicie el módem

    Muchos problemas de conectividad de red se pueden resolver simplemente reiniciando componentes como el módem y el enrutador. Si tiene acceso a su módem, enrutador y cualquier otro hardware de red, intente reiniciar todo. Por lo general, deberá apagar el equipo, desenchufarlo de la fuente de alimentación durante unos minutos, luego volver a enchufar todo y encenderlo.

    8. Cierre la aplicación Discovery + y reiníciela

    Si está utilizando la aplicación Discovery Plus en un teléfono o dispositivo de transmisión, cierre la aplicación por completo y reiníciela. Si su dispositivo no admite el cierre de aplicaciones, simplemente reinícielo.


    9. Actualice su aplicación o navegador

    Si est√° utilizando la aplicaci√≥n Discovery + en un tel√©fono o dispositivo de transmisi√≥n, aseg√ļrese de que est√© completamente actualizado. Si est√° utilizando el reproductor web en una computadora, aseg√ļrese de que el navegador web est√© actualizado. Los navegadores web modernos generalmente se actualizan cerrando y reiniciando el navegador, aunque en la mayor√≠a de los casos tambi√©n es posible verificar e instalar manualmente las actualizaciones.

    10. Vacía la caché de la aplicación o del navegador

    Si está utilizando la aplicación Discovery + y su dispositivo la admite, intente borrar el caché de la aplicación. Si está utilizando el reproductor web, puede borrar el caché del navegador web que está utilizando en su lugar.

    11. Si Discovery+ sigue sin funcionar, vuelve a instalarlo

    Si su aplicación está actualizada y el problema persiste después de borrar el caché local, es posible que deba eliminar y reinstalar la aplicación. Elimínelo por completo, descárguelo nuevamente y vuelva a instalarlo.

    12. Actualiza tu dispositivo

    Su dispositivo puede necesitar una actualización. Si está utilizando el reproductor web, verifique si hay actualizaciones del sistema operativo. Si está utilizando la aplicación en su teléfono o dispositivo de transmisión, es posible que haya disponible una actualización del sistema operativo o del firmware.

    • Windows: c√≥mo actualizar Windows
    • macOS: c√≥mo actualizar macOS
    • Android: c√≥mo actualizar Android
    • iPhone y iPad: c√≥mo actualizar iOS

    13. Póngase en contacto con su operador

    Si el servicio Discovery + a√ļn no funciona y no puede encontrar ning√ļn problema con su red, dispositivo, software o firmware, es posible que haya un problema con su conexi√≥n a Internet. P√≥ngase en contacto con su proveedor y pregunte si hay alg√ļn problema.

    Para leer m√°s:

    • ¬ŅDescubrimiento + bloqueos? 11 soluciones
    • Discovery Plus en LG TV: todo lo que necesitas saber
    • C√≥mo ver Discovery Plus en Fire TV: ¬°Se explican los m√©todos de descarga y transmisi√≥n!
    • C√≥mo ver Discovery+ en iPhone, iPad y Android
    • C√≥mo ver Discovery+ en Vizio Smart TV
    A√Īade un comentario de Discovery + no funciona, 13 soluciones
    ¡Comentario enviado con éxito! Lo revisaremos en las próximas horas.